About this role
- Check-in/Check-out unserer Gäste sowie Gästebetreuung während des gesamten Aufenthaltes. - Vertragsabsprachen mit Gästen/Gruppen und Beschwerdemanagement. - Mithilfe bei der Erstellung von Programmangeboten. - Allgemeine Empfangsaufgaben wie Korrespondenz, Rechnungserstellung, Kassenführung und -abschluss, Bearbeitung von Buchungen und Reservierungen auf den gängigen Buchungsplattformen, Telefondienst. - Beratung und Abschluss von Mitgliedschaften. - Kleinverkauf. - Zuständigkeit für Sauberkeit sowie die Dekoration und Pflanzenpflege im Rezeptions- und Eingangsbereich. - Organisation der Versorgung der Automaten. - Bei Bedarf Mithilfe in anderen Bereichen der Jugendherberge (z.B. Tagungsbereich).