About this role
Ihre Aufgaben: - Betreuung unserer Kunden von der Fahrzeugannahme bis zur Fahrzeugübergabe - Aufnahme von Unfallschäden und Erstellung von Reparaturaufträgen - Unterstützung bei der Erstellung von Kostenvoranschlägen und Schadenkalkulationen - Kommunikation mit Versicherungen, Sachverständigen und Leasinggesellschaften - Koordination von Reparaturabläufen, Terminen und Ersatzfahrzeugen - Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit - Pflege von Auftragsunterlagen und administrative Tätigkeiten Ihr Profil: - Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Kfz-, Karosserie- oder Lackierbereich - Technisches Verständnis und Interesse an Fahrzeugen - Freundliches, sicheres Auftreten und Freude am Kundenkontakt - Organisationsgeschick, Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise - Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein Wir bieten: - Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen - Leistungsgerechte Vergütung - Moderne Arbeitsplätze und digitale Prozesse - Ein kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen - Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklungschancen Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Technisches Verständnis, Kundenberatung, -betreuung