About this role
Wir suchen Sie! - Ab sofort als Callcenter-Agent (m/w/d) in Vollzeit für ein führendes Unternehmen der Telekommunikationsbranche am Standort Nürnberg. Ihre Aufgaben: - Schriftliche und telefonische Betreuung von Neu- und Bestandskunden - Bearbeitung von Kundenanliegen über Inbound, Outbound, Chat, E-Mail und Brief - Abschluss von Vertragsverlängerungen und Zusatzverträgen - Kundenrückgewinnung inkl. Unterbreiten von neuen Angeboten - Dokumentation des Kundenanliegens in der Kundendatenbank Ihre Qualifikation: - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung als Callcenter-Agent - Gute MS-Office-Kenntnisse - Sehr gute Deutschkenntnisse - Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit Ihr Vorteil: - Gesundheitsförderung durch Präventionskurse, Vorsorgeuntersuchungen und Mental Health Ansprechpartner - Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge - Mitarbeiterrabatte bei attraktiven Marken aus den Bereichen Entertainment, Fitness, Wohneinrichtung, Bekleidung, uvm. (Corporate Benefits) - Intensive Betreuung durch einen festen Ansprechpartner (inkl. regelmäßiger Feedbackgespräche und Infoveranstaltungen) - Mitarbeiter-App und Arbeitszeitkonto für die unkomplizierte Abwicklung von Anliegen, wie z.B. dem Urlaubsantrag und mehr Flexibilität durch exakte Stundenerfassung - Teamevents (z.B. Weihnachtsfeier, Sommerfest, Bowling, uvm.) Ihr Kontakt zu Hofmann: Bewerben Sie sich jetzt! Ihre Fragen beantworten wir Ihnen gerne telefonisch unter der 0911 - 2356250 oder per E-Mail unter folgender Adresse: [email protected] Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.