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Weitere Berufsbezeichnung: Mitarbeiter Auftragsbearbeitung & Kundenservice (m/w/d); Allround-Talent im Kundenservice, Versand und Retouren Stellenbeschreibung: Werde Teil von One Button Phone Du möchtest nicht irgendeinen Job, sondern mit deiner Arbeit wirklich etwas bewegen? Wir entwickeln und vertreiben das One Button Phone – eine der erfolgreichsten Notrufuhren Europas. Unsere Produkte helfen älteren Menschen, sicher und selbstständig zu leben. Damit unsere Kunden jederzeit bestens betreut werden, suchen wir Verstärkung für unseren Kundenservice sowie für Retouren- und Versandprozesse in Teilzeit (25 Wochenstunden). Der Arbeitszeitrahmen ist von 09 - 14 Uhr bzw. 09 - 15 Uhr (im Wechsel). Deine Aufgaben - telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden - Bearbeitung von E-Mails - Unterstützung bei Reklamationen und Retouren - Prüfung eingehender Rücksendungen - Vorbereitung von Austauschgeräten - Verpacken und Versenden von Bestellungen - Pflege von Kundendaten - Zusammenarbeit mit Logistik und Technik - Mitgestaltung und Optimierung unserer internen Prozesse Das bringst Du mit - freundliches und sicheres Auftreten - Freude am Umgang mit Menschen - gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise - Teamfähigkeit - grundlegende PC-Kenntnisse - Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen. Das bieten wir - einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen - ein modernes Arbeitsumfeld - intensive Einarbeitung - kurze Entscheidungswege - ein motiviertes Team - abwechslungsreiche Aufgaben - Mitarbeit an einem Produkt, das täglich Leben sicherer macht - kostenlose Getränke - Mitarbeiterparkplätze - langfristige Entwicklungsmöglichkeiten Arbeitsort Oberthulba Warum One Button Phone? Bei uns bist Du keine Nummer. Jeder Mitarbeiter trägt dazu bei, dass ältere Menschen und ihre Angehörigen sich sicher fühlen können. Wenn Du gerne Verantwortung übernimmst und Freude daran hast, Menschen zu helfen, bist Du bei uns genau richtig. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Firmenkundengeschäft, Key-Account-Management (Großkundenbearbeitung), Privatkundengeschäft, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Angebotsmanagement