About this role
Die Wort & Bild Verlagsgruppe ist führender Anbieter von Gesundheitsmedien in Deutschland. Mit bekannten Marken wie der Apotheken Umschau erreicht das Unternehmen monatlich zahlreiche Leser*innen in Print und online. Darüber hinaus unterstützt die Verlagsgruppe Apotheken in ihrer Kundenkommunikation und gestaltet mit innovativen Produkten sowie Beteiligungen an E-Health-Start-ups die digitale Transformation im Gesundheitsmarkt aktiv mit. Für unseren Standort in Baierbrunn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Teststelle Fuhrpark (m/w/d) in Voll/Teilzeit. Ihre Aufgaben umfassen insbesondere: Eigenständige Bearbeitung von Kundenaufträgen einschließlich der Pflege von Stammdaten Professionelle Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen zu Lieferungen und Produktqualität Abwicklung der schriftlichen und telefonischen Kundenkorrespondenz Beratung zu individuellen Produkteindrucken und Koordination der entsprechenden Aufträge Vertriebsseitige Unterstützung bei Rechtsfällen in Zusammenarbeit mit dem Justiziariat Prüfung offener Forderungen und Abstimmung der Zahlungsabwicklung mit der Mitwirkung bei der Optimierung des EDV-Systems sowie bei der Sicherstellung einer vollständigen Dokumentation, Archivierung und fristgerechten Bearbeitung Das bringen Sie mit: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Verlags- oder Gesundheitswesen Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen und MS Office Serviceorientierte Kommunikation in der schriftlichen und telefonischen Kundenbetreuung Grundkenntnisse im Umgang mit rechtlichen Fragestellungen und Zahlungsprozessen Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise bei der Priorisierung von Anliegen, der Einhaltung von Fristen und der Dokumentation von Vorgängen Das bieten wir: Wir wissen Ihr tägliches Engagement zu schätzen und möchten mit einer Vielzahl an Extras für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter diese Wertschätzung auch zum Ausdruck bringen. Flexible Arbeitszeitmodelle & mobiles Arbeiten (auch im Ausland) Sportangebote (EGYM), Fahrradleasing und gesunde Ernährungsangebote Mindestens 30 Tage Urlaub Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen Regelmäßige Firmenevents und persönliche Get-Together! Eine Übersicht zu unseren Benefits & Leistungen finden Sie auch auf unserer Homepage unter ,,Unsere Leistungen". Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!