About this role
Mitarbeiter Customer Service & Logistikkoordination (m/w/d) Fulfillment, Import und Kundenbetreuung | Minijob, Teilzeit oder Vollzeit | Standort: Trittau Über Lagerhero24 Lagerhero24 ist eine Marke der Nord Invest Immobilien . Wir unterstützen unsere Kunden bei Fulfillment- und Lagerdienstleistungen sowie bei internationalen Transport- und Importlösungen. Dazu koordinieren wir unter anderem See-, Luft- und Bahnfrachten und arbeiten mit Partnern in Deutschland und Übersee – insbesondere in China – zusammen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine zuverlässige und digital versierte Persönlichkeit, die unsere Kunden professionell betreut und gleichzeitig die Verbindung zwischen Büro, Lager und externen Logistikpartnern bildet. Deine Aufgaben - Du bist Ansprechperson für Interessenten und Bestandskunden rund um Fulfillment, Lagerung, Import und internationale Transporte. - Du klärst Kundenanfragen, ermittelst den konkreten Bedarf und sorgst für eine schnelle, verbindliche Kommunikation. - Du holst Angebote für See-, Luft- und Bahnfrachten bei unseren Partnern in Deutschland und Übersee ein – bei internationalen Kontakten auch auf Englisch. - Du kalkulierst und erstellst mit Hilfe unserer Software und Preislisten Kundenangebote für Fulfillment-, Lager- und Importdienstleistungen und versendest diese eigenständig. - Du fasst offene Angebote systematisch nach, dokumentierst den Bearbeitungsstand und begleitest Interessenten bis zum Abschluss über unser Ticketsystem Hubspot . - Du betreust bestehende Kunden, koordinierst laufende Anliegen und bearbeitest Servicefälle und Tickets. - Du pflegst Kunden-, Angebots- und Vorgangsdaten in HubSpot und arbeitest mit unserem Warehouse-Management-System WEMALO. - Du stimmst dich eng mit unserem Lagerteam ab und sorgst dafür, dass Informationen zwischen Kunden, Büro und operativem Lager vollständig weitergegeben werden. - Wenn es im Tagesgeschäft erforderlich ist, unterstützt du pragmatisch bei operativen Aufgaben im Lager. - Je nach Erfahrung und Stundenumfang übernimmst du zunehmend Verantwortung für die selbstständige Organisation dieses Aufgabenbereichs. Das bringst du mit - Du hast idealerweise eine kaufmännische Ausbildung, zum Beispiel im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung, Groß- und Außenhandelsmanagement oder Büromanagement. Auch Bewerber mit vergleichbarer Berufserfahrung oder engagierte Quereinsteiger sind willkommen. - Erfahrung im Customer Service, in der Logistik, im Fulfillment, im Import oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung ist von Vorteil. - Du kommunizierst freundlich, klar und verbindlich – telefonisch und schriftlich. - Du verfügst über gute Deutschkenntnisse und kannst mit internationalen Partnern sicher auf Englisch kommunizieren. - Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und eigenverantwortlich und behältst auch mehrere offene Vorgänge zuverlässig im Blick. - Du bist systemaffin, arbeitest dich schnell in neue Software ein und hast keine Berührungsängste mit digitalen Prozessen. - Der Umgang mit Microsoft Excel und PowerPoint sowie mit Google Drive oder vergleichbaren Cloud-Anwendungen ist dir vertraut. - Erfahrungen mit HubSpot, WEMALO oder anderen CRM-, Ticket- beziehungsweise Warehouse-Management-Systemen sind ein Plus, aber keine Voraussetzung. - Du verstehst dich als Bindeglied zwischen Kunde und Lager, arbeitest lösungsorientiert und packst bei Bedarf auch selbst mit an. Das bieten wir dir - Eine abwechslungsreiche Schnittstellenposition mit Einblick in Customer Service, Fulfillment, Lagerlogistik und internationalen Import - Direkte Kommunikationswege und die Möglichkeit, deinen Verantwortungsbereich aktiv mitzugestalten - Einen Beschäftigungsumfang, der zu deiner Erfahrung und Verfügbarkeit passt: vorzugsweise Teilzeit, alternativ Minijob oder Vollzeit - Die Chance, bei entsprechender Erfahrung einen eigenständigen Aufgabenbereich zu übernehmen - Eine praxisnahe Tätigkeit mit engem Kontakt zu Kunden, Logistikpartnern und unserem Lagerteam Rahmenbedingungen - Beginn: zum nächstmöglichen Zeitpunkt - Arbeitsort: Trittau - Arbeitszeit: Minijob, Teilzeit oder Vollzeit; genaue Stundenanzahl nach Vereinbarung - Vergütung: abhängig von Qualifikation, Erfahrung und vereinbartem Verantwortungsumfang Interesse? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit kurzem Lebenslauf, möglichem Eintrittstermin und deiner gewünschten Wochenstundenzahl. Bitte sende deine Unterlagen an: Ansprechpartner: Aydin Yagoubi E-Mail-Adresse: [email protected] Web: www.lagerhero24.de ( http://www.lagerhero24.de )