About this role
Serviceberater & Zubehörberater (Vollzeit) (m/w/x) Als Verantwortlicher für die umfassende Kundenbetreuung im Bereich Volvo verwalten Sie Aufträge, koordinieren Termine und bearbeiten Reklamationen. Die Auftragsannahme, -planung und -abrechnung sowie die exakte Dokumentation im System gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben, wobei die Einhaltung von internen Standards und Herstellervorgaben wichtig ist. Ihr Profil zeichnet sich durch Begeisterung für das Produktportfolio, eine abgeschlossene Kfz-Ausbildung, Weiterbildung zum Kfz-Meister oder Serviceberater, Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung aus. Mit Ihrem Fachwissen bringen Sie das Team erfolgreich voran. Warum MOBILITÄTSGRUPPE AMELUNG? Die MOBILITÄTSGRUPPE AMELUNG, mit ihrer langjährigen Tradition und Expertise im Automobilsektor, steht für Qualität und exzellenten Service. Auf unserem bisherigen Erfolgen möchten wir uns nicht ausruhen. Unser Ziel ist es gemeinsam zu wachsen und erfolgreicher zu werden. Hier ist jeder einzelne mit verantwortlich. Bei uns steht der Mensch mit seiner Begeisterung für Fahrzeuge im Mittelpunkt. Unsere vier Autohäuser in verschiedenen Regionen repräsentieren die renommierten Marken Land Rover, Volvo und Lynk & Co. Ihre Aufgaben. - Ganzheitliche Beratung und Betreuung unserer Kunden im Bereich Volvo - Annahme, Planung, Berechnung und Abrechnung von Aufträgen - Erfassung und Dokumentation der Arbeitsumfänge und -aufträge im System - Terminkoordination mit unseren Kunden und der Werkstatt - Reklamations-, Garantie- und Kulanzbearbeitung - Umsetzung der betriebsinternen und von den Herstellern festgelegten Standards - Bestellung, Lagerverwaltung, sowie Ein- und Ausbuchung von Ersatzteilen und Reifen Ihr Profil. - Begeisterung für das von uns geführte Produktportfolio - Abgeschlossene Ausbildung als Kraftfahrzeugmechatroniker/in, Kraftfahrzeugmechaniker/in - Fachbezogene Weiterbildungen als Kraftfahrzeugmeister/in oder Serviceberater/in wünschenswert - Kommunikations- und Organisationsfähigkeit - Ausgeprägte Zuverlässigkeit und Kundenorientierung sowie ein sicheres Auftreten Unser Angebot. - Betriebliche Altersvorsorge - Weihnachts- & Urlaubsgeld - Heiligabend & Silvester frei - 30 Tage Urlaub - Erholungsbeihilfe - Gesundheitsvorsorge - Essens-Zuschuss - Mitarbeiterevents - Bonus bei Neukundenvermittlung - Exklusive Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits