About this role
Wir, die RIW Personalservice GmbH aus Dortmund, suchen für ein Callcenter-Unternehmen in Bochum engagierte Mitarbeiter mit Erfahrung (m/w/d) für die telefonische Betreuung und Beratung von Bestandskunden im Mobilfunkbereich. Dabei geht es hauptsächlich um Outbound-Telefonate, in denen Sie mit bestehenden Kunden in Kontakt treten. Aufgaben: - Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden im Mobilfunkbereich - Analyse und Optimierung bestehender Kundenverträge - Verkaufsberatung zur Verbesserung von Vertragskonditionen - Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices Anforderungen: - Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb - Kundenorientierte und kommunikative Arbeitsweise - Freude an der telefonischen Beratung und am Verkauf - Gute Deutschkenntnisse - Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Engagement Benefits: - Unbefristeter Vertrag mit Übernahmemöglichkeit nach 6 Monaten - Schichtzulagen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Mitarbeiterprämien (z. B. 150 € für erfolgreiche Empfehlungen) - Regelmäßige Schulungen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten - Ein modernes Arbeitsumfeld mit einem motivierten Team Interessant für: Kundenberater/in, Vertriebsmitarbeiter/in, Call Center Agent/in, Serviceberater/in Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Terminierung, Kundenbindungssysteme, Vertrieb, Telemarketing, Telefonverkauf Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung