About this role
Missions de l'employé(e)
Le/La Vendeur(se) a pour mission d'offrir une expérience client omnicanale optimale grâce à un service de qualité et à l'excellence opérationnelle, représentative de l'ADN de G-STAR.
Fonctions et responsabilités
Vente et services - Accueillir les clients, répondre à leurs questions, développer leur engagement envers les produits et offrir un service client d'excellence. - Gérer les encaissements et les transactions financières. - Conseiller et orienter les clients vers les produits adaptés à leurs besoins. - Maintenir l'ordre et la présentation de l'ensemble de la surface de vente dans le respect des standards Visual Merchandising. - Présenter les offres commerciales et promotions en cours. - Développer les ventes additionnelles et croisées afin d'augmenter le panier moyen. - Appliquer rigoureusement les processus, procédures et standards opérationnels de l'enseigne. - Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux individuels et collectifs du magasin.
Profil recherché : - Expérience professionnelle minimum de 3 ans sur un poste de vente en magasin spécialisé dans le denim et/ou le prêt-à-porter jean. - Expérience acquise au sein d'une enseigne structurée, exigeante et fortement processée, avec des standards élevés en matière d'expérience client, d'excellence opérationnelle et de performance commerciale. - Solide connaissance des produits denim, de leur histoire, de leurs caractéristiques techniques et des tendances du marché. - Diplôme Management Commercial Opérationnel (MCO) ou diplôme équivalent dans le domaine du commerce et de la vente. - Capacité à être rapidement autonome dans un environnement retail exigeant. - Forte orientation client et sens du service. - Esprit d'équipe et excellent relationnel.
Langues : - Bonne capacité de compréhension et d'expression en anglais, à l'oral comme à l'écrit, requise. - La maîtrise d'une ou plusieurs langues supplémentaires constitue un atout fortement apprécié.
Compétences professionnelles
- Orientation client. - Orientation résultats et performance commerciale. - Respect des processus et des standards opérationnels. - Excellentes capacités de communication. - Attitude positive et proactive. - Flexibilité et adaptabilité. - Sens de l'organisation et rigueur. - Capacité à travailler dans un environnement dynamique à fort volume d'activité.