About this role
Description du poste :
Au sein d'un stand haut de gamme, vous êtes le premier contact des visiteurs et contribuez à la qualité de leur expérience.
Accueil physique des visiteurs et clients VIP
Orientation et renseignement des visiteurs
Gestion des flux sur le stand
Distribution de documentation commerciale
Assistance à l'équipe commerciale et aux exposants
Gestion et tenue de l'espace d'accueil
Participation à l'image de marque de l'entreprise tout au long de l'événement
Profil recherché
Excellente présentation et savoir-être irréprochable
Sens de l'accueil et du service client
Aisance relationnelle et sourire naturel
Dynamisme, professionnalisme et discrétion
Bonne gestion du stress et des périodes d'affluence
Maîtrise de l'anglais indispensable
Une expérience sur salon, événementiel ou accueil haut de gamme est fortement appréciée
Description du profil :
Mettre en forme des documents avant impression - Gérer un agenda - Respecter les règles de sécurité et d'accès au site - Adapter sa communication en fonction de son interlocuteur - Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier - Tenir un registre client / visiteur - Gérer le parking visiteurs - Mettre en place un système d'archivage et de classification - Méthode de classement et d'archivage - Modalités d'accueil - Techniques de communication - Techniques de numérisation - Techniques de prévention et de gestion de conflits - Règles et consignes de sécurité - Veille informationnelle - Système d'information et de communication - Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise Réactivité - Adaptabilité - Autonomie - Disponibilité - Faculté d'écoute - Organisation - Aisance relationnelle