About this role
Werde Teil unseres Teams als Mitarbeiter/in Vertriebsinnendienst (m/w/d) – Kundenberatung & Auftragsbearbeitung Wir sind ein kleines, engagiertes Team in Dortmund, das ökologische Produkte mit höchstem Qualitätsanspruch entwickelt und über eigene Online-Shops verkauft – transparent, ethisch und ökologisch. Was wir bieten: - Eine familiäre Atmosphäre in einem kleinen Team - Entspanntes Arbeitsklima in dem Zusammenhalt gelebt wird - Einen Arbeitsplatz, an dem deine Individualität geschätzt wird und du dich aktiv einbringen kannst - Eine umfassende Einarbeitung und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten - Flache Hierarchie und viel Freiraum für eigene Entscheidungen - Weiterbildungsmöglichkeiten - Kaffee-, Wasser-Flat, Obstkorb - Firmenevents Was Du bieten solltest: - Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation - Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder in der Auftragsbearbeitung von Vorteil - Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke - Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise - Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen - Teamfähigkeit, Organisationsgeschick und eine lösungsorientierte Denkweise Was Du tun würdest: - Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail oder im Showroom in den regulären Beratungszeiten 10:00-18:00 Uhr - Erfassung, Bearbeitung und Überwachung von Kundenaufträgen - Koordination von Lieferterminen und enge Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen - Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im Warenwirtschafts- bzw. CRM-System - Bearbeitung von Reklamationen und Erarbeitung kundenorientierter Lösungen Klingt interessant? Ist es! **Bewirb dich jetzt!** Und schick uns deine Kurzbewerbung (gerne mit Gehaltsvorstellung) per E-Mail [email protected] (https://mailto: [email protected] ) . Deine Ansprechpartnerin ist Frau Suhaila Isa. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung