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html Mitarbeiter Verkaufsinnendienst / Sales Manager (m/w/d) Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung Werden Sie Teil unseres Teams SILCA ist die international tätige Service- und Vertriebsgesellschaft der CALSITHERM-Gruppe. Wir entwickeln und vertreiben innovative Lösungen für die Hochtemperatur-Wärmedämmung und Feuerfesttechnologie und begleiten unsere Kunden von der technischen Beratung bis zur erfolgreichen Umsetzung anspruchsvoller Projekte. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Verkaufsinnendienst / Sales Manager (m/w/d) Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung Vollzeit oder Teilzeit Als Verkaufsmitarbeiter (m/w/d) betreuen Sie unsere Kunden kompetent und fungieren als wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst und internen Fachbereichen. Mitarbeiter Verkaufsinnendienst / Sales Manager (m/w/d) Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung Ihre Aufgaben - Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden per Telefon und E-Mail - Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Angeboten - Komplette Auftragsabwicklung von der Erfassung bis zur Lieferung bzw. Rechnung - Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsstammdaten im ERP-System - Enge Zusammenarbeit mit unserem Außendienst sowie den Bereichen Einkauf, Logistik und Technik - Terminüberwachung und Koordination laufender Kundenaufträge - Bearbeitung von Reklamationen und kundenorientierte Lösungsfindung - Unterstützung bei Export- und Versandprozessen - Aktive Mitwirkung bei der Optimierung interner Vertriebsprozesse Ihr Profil - Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation - Idealerweise erste Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung - Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise - Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung - Grundlegende Kenntnisse in Microsoft 365 - Kenntnisse in SAP Business One oder einem vergleichbaren ERP-System sind von Vorteil - Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Technisches Verständnis wünschenswert Auch motivierte Quereinsteiger mit kaufmännischem Hintergrund sind willkommen. Das bieten wir Ihnen - Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, international tätigen Unternehmen - Eine umfassende Einarbeitung - Eigenverantwortliches Arbeiten in einem motivierten Team - Flexible Arbeitszeitmodelle in Vollzeit oder Teilzeit - Möglichkeit zum mobilen Arbeiten - Moderne Arbeitsplatzausstattung mit Laptop und höhenverstellbarem Schreibtisch - Eine marktgerechte Grundvergütung - Weihnachtsgeld sowie leistungsabhängige Zulagen - Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge - Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten - Zuschuss zum ÖPNV-Ticket - Mitarbeiter-Benefits sowie JobRad-Angebote - Kostenfreie Getränke und Mitarbeiterparkplätze - Regelmäßige Team- und Firmenevents Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung. E-Mail: [email protected] SILCA Service- und Vertriebsgesellschaft für Dämmstoffe mbH Elberfelder Straße 200a | 40822 Mettmann www.silca-online.de Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung