About this role
Für unseren Standort in Worms suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Service- und Retourenmanagement (m/w/d) **Deine Aufgaben:** - Bearbeitung von fehlerhaften Versandaufträgen und Reklamationen - Erstellung von Lieferscheinen, Retourescheinen, Gutschriften und Belastungen - Auflösung von Kundenaufträgen und Retournierung der Ware ins Werk - Prüfung offener Retourenaufträge, Kostenrechnungen und Transportschäden - Erstellen und bearbeiten von Excel Listen - Ansprechpartner für Kunden, Fahrer, Lager, externe Frachtführer und Lieferanten Dein Profil: - Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise aus dem Bereich Logistik - Idealerweise hast du bereits erste Branchenerfahrung gesammelt - Die gängigen MS-Office-Anwendungen gehören zu deinem täglichen Handwerkszeug - Eine schnelle Auffassungsgabe sowie die Bereitschaft, dich in neue Systeme und Prozesse einzuarbeiten, sind für dich selbstverständlich - Du verfügst über ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung - Eine selbstständige Arbeitsweise, Flexibilität sowie ausgeprägte Teamfähigkeit sind für dich selbstverständlich - Stresssituationen sind für dich Herausforderungen, die du souverän meisterst - Du verfügst über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift - Eine analytische Denkweise und ein strukturierter Arbeitsstil gehören zu deinem Arbeitsalltag