Über die Rolle <div style="text-align:justify;">Unser engagiertes und serviceorientiertes Team im Herzen von Berlin sucht Verstärkung: eine:n Kundenservice-Mitarbeiter:in (w/m/d), der oder die unseren Kund:innen über verschiedene Kanäle hinweg auf Deutsch und Englisch ein überzeugendes, lösungsorientiertes Serviceerlebnis bietet. Bei uns erwarten dich kurze Entscheidungswege, ein modernes Arbeitsumfeld und viel Raum, eigene Ideen einzubringen sowie interne Projekte aktiv mitzugestalten.</div> Deine Aufgaben <ul><li style="text-align:justify;">Betreuung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat</li><li style="text-align:justify;">Lösungsorientierte Bearbeitung von Anliegen, Beschwerden und Reklamationen</li><li style="text-align:justify;">Erkennung individueller Kundenbedürfnisse und Entwicklung passender Lösungen</li><li style="text-align:justify;">Anwendung fundierter Produkt- und Systemkenntnisse im direkten Kundendialog</li><li style="text-align:justify;">Bearbeitung von Vorgängen im Bereich Paketverfolgung, Rückerstattung und Rechnungsanpassung</li><li style="text-align:justify;">Erstellung und Pflege von Makrotexten sowie internen Wissensartikeln in Confluence</li><li style="text-align:justify;">Dokumentation von Fällen in Systemen wie Intercom, Salesforce, oder Odoo</li><li style="text-align:justify;">Enge Zusammenarbeit mit Teams aus Buchhaltung, Logistik und Operations</li><li style="text-align:justify;">Unterstützung bei der Qualitätssicherung und kontinuierlichen Verbesserung des Kundenservices</li></ul> Was Everphone dir bietet <p style="border:0px solid;margin:0px;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;padding:0px;line-height:1.5;color:rgba(0,0,0,0.9);font-family:'-apple-system', 'system-ui', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;text-align:justify;"><span style="border:0px solid;margin:0px;padding:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-family:'-apple-system', 'system-ui', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;"><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;padding:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-family:'-apple-system', 'system-ui', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;">Dein Wohlbefinden ist unser Investment<ul style="border:0px solid;margin:0px 0px 0px 1.6rem;padding:0px 0px 0px 18px;color:rgb(32,32,32);font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-family:'-apple-system', 'system-ui', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;"><li style="border:0px solid;margin:0px 0px 0px 1.6rem;padding:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-family:'-apple-system', 'system-ui', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;text-align:justify;">Bezuschusste Mitgliedschaften beim Urban Sports Club</li><li style="border:0px solid;margin:0px 0px 0px 1.6rem;padding:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-family:'-apple-system', 'system-ui', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;text-align:justify;">30 Urlaubstage pro Jahr</li><li style="border:0px solid;margin:0px 0px 0px 1.6rem;padding:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-family:'-apple-system', 'system-ui', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;text-align:justify;">Monatlich bis zu 50 € Extra-Guthaben über Circula (für Lebensmittel, Drogerie, Baumärkte, Tankstellen u. a.)</li><li style="border:0px solid;margin:0px 0px 0px 1.6rem;padding:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-family:'-apple-system', 'system-ui', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;text-align:justify;">Jährlicher Mobilitätszuschuss von 348 € für den ÖPNV</li><li style="margin:0px 0px 0px 1.6rem;padding:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-family:'-apple-system', 'system-ui', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;text-align:justify;">Zugang zur High Five App mit einem täglichen Budget</li><li style="border:0px solid;margin:0px 0px 0px 1.6rem;padding:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-family:'-apple-system', 'system-ui', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;text-align:justify;">Zugang zu mentaler Gesundheitsunterstützung über Voiio</li><li style="border:0px solid;margin:0px 0px 0px 1.6rem;padding:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-family:'-apple-system', 'system-ui', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;text-align:justify;">Die Möglichkeit für bis zu 4 Wochen im EU Ausland zu arbeiten</li><li style="border:0px solid;margin:0px 0px 0px 1.6rem;padding:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-family:'-apple-system', 'system-ui', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;text-align:justify;">Betrieblicher Altersvorsorgezuschuss</li><li style="border:0px solid;margin:0px 0px 0px 1.6rem;padding:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-family:'-apple-system', 'system-ui', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;text-align:justify;">Jährliche Grippeschutzimpfungen und Sehtests</li><li style="border:0px solid;margin:0px 0px 0px 1.6rem;padding:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-family:'-apple-system', 'system-ui', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;text-align:justify;">Frisches Obst, gesunde Snacks, hochwertige Kaffeespezialitäten und Softdrinks</li></ul><p style="border:0px solid;margin:0px;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;padding:0px;line-height:1.5;color:rgba(0,0,0,0.9);font-family:'-apple-system', 'system-ui', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;text-align:justify;"><span style="border:0px solid;margin:0px;padding:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-family:'-apple-system', 'system-ui', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;"><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;padding:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-family:'-apple-system', 'system-ui', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;">Ein Arbeitsumfeld, das mehr bietet<ul style="border:0px solid;margin:0px 0px 0px 1.6rem;padding:0px 0px 0px 18px;color:rgb(32,32,32);font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-family:'-apple-system', 'system-ui', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;"><li style="border:0px solid;margin:0px 0px 0px 1.6rem;padding:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-family:'-apple-system', 'system-ui', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;text-align:justify;">Laptop und Smartphone deiner Wahl</li><li style="border:0px solid;margin:0px 0px 0px 1.6rem;padding:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-family:'-apple-system', 'system-ui', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;text-align:justify;">Ergonomische Stühle und höhenverstellbare Schreibtische</li><li style="border:0px solid;margin:0px 0px 0px 1.6rem;padding:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-family:'-apple-system', 'system-ui', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;text-align:justify;">Hundefreundliches Büro</li></ul><p style="border:0px solid;margin:0px;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;padding:0px;line-height:1.5;color:rgba(0,0,0,0.9);font-family:'-apple-system', 'system-ui', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;text-align:justify;"><span style="border:0px solid;margin:0px;padding:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-family:'-apple-system', 'system-ui', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;"><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;padding:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-family:'-apple-system', 'system-ui', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;">Gemeinschaft & Zusammenhalt<ul style="border:0px solid;margin:0px 0px 0px 1.6rem;padding:0px 0px 0px 18px;color:rgb(32,32,32);font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-family:'-apple-system', 'system-ui', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;"><li style="border:0px solid;margin:0px 0px 0px 1.6rem;padding:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-family:'-apple-system', 'system-ui', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;text-align:justify;">Wöchentliche bezahlte Company Lunches und Frühstücks-Events</li><li style="border:0px solid;margin:0px 0px 0px 1.6rem;padding:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-family:'-apple-system', 'system-ui', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;text-align:justify;">Sommer- und Winterfest</li><li style="border:0px solid;margin:0px 0px 0px 1.6rem;padding:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-family:'-apple-system', 'system-ui', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;text-align:justify;">Teilnahme an unseren Employee Resource Groups</li></ul><p style="border:0px solid;margin:0px;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;padding:0px;line-height:1.5;color:rgba(0,0,0,0.9);font-family:'-apple-system', 'system-ui', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;text-align:justify;"><span style="border:0px solid;margin:0px;padding:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-family:'-apple-system', 'system-ui', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;"><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;padding:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-family:'-apple-system', 'system-ui', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;">Lernen gehört zum Job<ul style="border:0px solid;margin:0px 0px 0px 1.6rem;padding:0px 0px 0px 18px;color:rgb(32,32,32);font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-family:'-apple-system', 'system-ui', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;"><li style="border:0px solid;margin:0px 0px 0px 1.6rem;padding:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-family:'-apple-system', 'system-ui', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;text-align:justify;">Zugang zur Everphone Academy</li><li style="border:0px solid;margin:0px 0px 0px 1.6rem;padding:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-family:'-apple-system', 'system-ui', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;text-align:justify;">Interne Lernplattform EverLearn – Lernen voneinander und miteinander</li><li style="border:0px solid;margin:0px 0px 0px 1.6rem;padding:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-family:'-apple-system', 'system-ui', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;text-align:justify;">Vollständig finanzierte Sprachkurse (Deutsch & Englisch)</li><li style="border:0px solid;margin:0px 0px 0px 1.6rem;padding:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;font-family:'-apple-system', 'system-ui', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;text-align:justify;">Regelmäßige interne Workshops und Lernformate</li></ul> Das bringst du mit <ul><li style="text-align:justify;">Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation</li><li style="text-align:justify;">Erste praktische Erfahrung im Customer Service – idealerweise in einem digitalen oder servicebasierten Umfeld</li><li style="text-align:justify;">Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Systemen, insbesondere G Suite und CRM-/Ticketing-Systemen</li><li style="text-align:justify;">Gute Deutschkenntnisse auf B1/B2-Niveau sowie sehr gute Französischkenntnisse (mindestens C1) zur Kommunikation im internationalen Kontext</li><li style="text-align:justify;">Eine sichere und wirkungsvolle Kommunikationsweise – schriftlich wie mündlich – mit Gespür für Tonalität und Zielgruppen</li><li style="text-align:justify;">Ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen und die Fähigkeit, sich in unterschiedliche Kundensituationen hineinzuversetzen</li><li style="text-align:justify;">Freude an teamübergreifender Zusammenarbeit sowie eine kooperative und verlässliche Arbeitsweise</li><li style="text-align:justify;">Eine selbstständige, strukturierte Herangehensweise und ein gutes Auge für Details</li><li style="text-align:justify;">Eine serviceorientierte Haltung, die sich durch lösungsfokussiertes Denken und professionelles Auftreten auszeichnet</li><li style="text-align:justify;">Offenheit gegenüber neuen Tools, Arbeitsweisen und wechselnden Anforderungen in einem dynamischen Umfeld</li></ul>

Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) @ everphone

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