About this role
🧡 Millainen on sinun unelmien työpaikkasi?
Meille Pihlajalinnassa se tarkoittaa paikkaa, jossa ihminen tulee ensin; paikkaa, johon on mukava tulla ja missä sinun tarpeitasi kuunnellaan. Me pihlajalinnalaiset tarjoamme ihmisen kokoista huolenpitoa kaikkialla Pihlajalinnassa. Asiakaslähtöinen toimintamme nojaa Pihlis-periaatteisiin: rakennan luottamusta, onnistun yhdessä ja pidän huolta. Olemme sitoutuneet edistämään työyhteisöissämme monimuotoisuutta, osallisuutta sekä yhdenvertaisuutta.
Työpaikkana olemme kokoamme pienemmän tuntuinen – ihmisen kokoinen.
Contact Center -tiimimme muodostuu asiakaspalvelun ja ajanvarauksen ammattilaisista, joita yhdistää halu tarjota sujuvaa, laadukasta ja aidosti välittävää palvelua jokaisessa kohtaamisessa.
Asiakasneuvojana Contact centerissä työtehtäviisi kuuluu Pihlajalinnan asiakkaiden ajanvarausten hoitaminen ja monikanavainen asiakaspalvelu (mm. puhelin ja chat). Osaathan kuunnella asiakasta tarkasti ja tarjota juuri hänen tarpeitaan vastaavaa palvelua? Asiakasneuvojan työtä tehdään itsenäisesti, mutta et kuitenkaan ole yksin – tukenasi ovat tiimisi ja esihenkilöt, jotka ovat aina valmiita auttamaan ja antamaan neuvoja. Työskentelemme eri puolilla maata, mutta meitä yhdistää vahva tiimihenki, yhdessä tekeminen ja yhteinen tavoite: erinomainen asiakaskokemus.
Palvelumme on avoinna 24 tuntia vuorokaudessa vuoden jokaisena päivänä. Asiakasneuvojalla vuorot sijoittuvat klo 6-22 joka päivä. Perehdytyksen jälkeen on mahdollista työskennellä osittain myös etänä. Nyt vahvistamme asiakasneuvojien tiimiämme Tampereella ja toimistolla työskentelemme vähintään 1/3 työajasta. Työsuhde kokoaikainen, määräaikainen osittaisella etätyö mahdollisuudella ja sen kesto on 1.9.26-31.8.27.
💎 Sinä olet meille tärkeä
Huolehdimme terveydestäsi tarjoamalla kokonaisvaltaisen työterveyden, johon sisältyy myös Mielen Pihlajalinnan palvelut
Huolehdimme hyvinvoinnistasi tarjoamalla kattavan vapaa-ajan tapaturmavakuutuksen sekä hyvinvointi-, liikunta- ja kulttuuripassiedun (400€ vuodessa). Saat kuntoilla Forever-liikuntakeskuksissamme edullisempaan hintaan sekä hyödyntää etätaukoliikuntaa ja etäliikuntapalveluitamme. Henkilöstöetuna voit myös osallistua työnantajan tukemana lukuisiin liikuntatapahtumiin
Huolehdimme osaamisestasi tarjoamalla kouluttautumismahdollisuuksia, jatkuvasti käytössäsi olevan oppimisympäristö Pihlajalinna Akatemian ja saat esiperehdytyksen jo ennen työsuhteen alkua työyhteisöön tutustumisen tueksi
Huolehdimme siitä, että saat kannustavan tiimin tuen monipuolisiin tehtäviin lääkärikeskuksissamme. Tuemme työn ja vapaa-ajan yhteensovittamista ja saatkin mahdollisuuden työaikojen joustavaan sopimiseen
Työnantajana ja kollegoina lupaamme kuunnella ja auttaa sinua kehittymään työssäsi. Palkkauksessa ja työehdoissa noudatamme yksityisen terveyspalvelualan työehtosopimusta sekä huomioimme työkokemuksesi ja osaamisesi yksilöllisesti
🦊 Olisitko sinä etsimämme uusi pihlajalinnalainen?
Sinulla tulee olla
soveltuva vähintään toisen asteen terveydenhuollon tai kaupallisen alan koulutus
aikaisempaa kokemusta monikanavaisesta asiakaspalvelusta ja myyntitaitoista työotetta
mielellään kokemusta yksityisten terveyspalveluiden toimintaympäristöstä sekä käyttämistämme järjestelmistä tai kykyä omaksua ne nopeasti, erityisesti Dynamic Health, RIS, Office 365, Genesys ja Salesforce
sujuva suomen ja englannin kielen suullinen ja kirjallinen taito. Ruotsin kielen osaaminen on sinulle vahva etu
hyvät vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot, sekä kyky toimia muuttuvissa toimintaympäristöissä
Kiinnostuitko? Odotamme hakemustasi rekrytointijärjestelmän kautta 14.8.2026 mennessä. Lisätietoja tehtävästä antaa palvelupäällikkö Annemari Lehtinen puh. 0408391227 [email protected]
Rekrytoinnista vastaa [email protected]