About this role
Brænder du for god borgerservice, trives i en omskiftelig hverdag og har lyst til at arbejde med folkeregisterområdet? Vi søger dig som er fleksibel, du tager initiativ til løsninger, du er serviceminded og du har lyst til at tage ansvar. Vi tilbyder dig en velfungerende arbejdsplads med plads til selvstændighed, faglig udvikling og et godt fællesskab. Lidt om jobbet Borgerservice i Ishøj består af 16 medarbejdere, hvor vi løser mange opgaver sammen. Derfor er det vigtigt, at du har lyst til at tage ansvar, tænke helhedsorienteret og hjælpe der, hvor behovet er størst på dagen. Du vil få en varieret hverdag med personlig og telefonisk borgerbetjening, sagsbehandling og administrative opgaver. Dit arbejdsområde vil blandt andet være sagsbehandling af folkeregisteropgaver såsom flytning og bopælssager, ind- og udrejser, registrering i CPR, samarbejde med centrets kontrolteam. Dernæst vil du skulle forvente at varetage diverse almindelige opgaver. Arbejdsopgaverne i vores Borgerservice er mange og alsidige og omhandler blandt andet: Pas, kørekort og MitID Folkeregister, fx flytteanmeldelser, indrejser, sygesikring og valg Økonomisk Friplads Boligopskrivning og indskudslån Kørsel til egen- og speciallæge Hjælp til digital selvbetjening, digital post og legitimationskort Omstilling for Ishøj kommune International Citizen Guide Om dig Vi ser gerne, at du har erfaring fra kommunal Borgerservice, herunder at du har kendskab til lovgivningen. Det vil være en fordel, hvis du har konkret erfaring med folkeregisteropgaver. Du skal kunne udvise forståelse for borgerens situation, kunne kommunikere respektfuldt og forklare beslutninger for borgeren med forståelse og empati, og kunne håndtere eventuelle konfliktfyldte samtaler med borgerne. Du skal være stærk i det digitale og kunne formidle. Vi ser gerne, at du: Har en kontorfaglig baggrund Har erfaring fra borgerserviceområdet. Du kan yde en god borgerservice både ved personlig og telefonisk betjening Er fleksibel og omstillingsparat i en travl hverdag Er en god og stærk kommunikator, både på skrift og i tale og også gerne engelsk tale Kan arbejde systematisk og vedholdende, samt have flere bolde i luften Hurtigt kan sætte dig ind i relevant lovgivning Har gode samarbejdsevner og kan arbejde tværfagligt Har erfaring med Biometrics, SBSYS, Dedalus/Notus, Sygesikring, SAPA overblik, CPR Har en positiv indstilling og et smittende godt humør Lidt om os Borgerservice er en del af Center for Social og Beskæftigelse, hvor vi også betjener omstillingen for hele Ishøj kommune samt receptionen for Brohuset. Borgerservice er en afdeling med mange forskelligartede opgaver og kompetencer, hvor der er gode muligheder for faglig sparring og personlig udvikling. Der er et fællesskab med meget kompetente og engagerede kollegaer. Det er en arbejdsplads med fokus på service, kvalitet og fagligt fællesskab. Vi har en meget uformel omgangstone, og vi sætter pris på, at humor og gode sociale relationer også er en del af arbejdslivet. Yderligere oplysninger Stillingen er en fuldtidsstilling på 37 timer om ugen. Lønnen fastsættes efter dine kvalifikationer. Stillingen er til besættelse den 1. oktober 2026