About this role
In-Store Trainer | Plaza Patria - Guadalajara
Dirección:Av. Patria 1950, Col. Jacarandas, C.P. 45160, Zapopan, Jalisco, México. Horas: 40 horas por semana - 5 días a la semana, 8 horas al día con disponibilidad de 09 a 22 horas / 2 días de descanso a la semana (rotativos)
Creemos que si tienes un cuerpo, eres un atleta, por eso cuando te unes a nuestro equipo como Lead Product, te llamamos Athlete. ¿Todo listo para entrar de lleno? Vamos.
Conviértete en Lead Retail Associate Como Lead / Jefe de area de Nike, tú eres la cara de NIKE. Disfrutas de gestionar un gran volumen de trabajo y un ritmo rápido, ya que tu experiencia y perspectiva diversas ayudan a guiar a los clientes a tomar las mejores decisiones para ellos. Trabajarás con tu equipo para centrarte en la atención al cliente y obtener la victoria de la manera correcta.
Cuando decimos equipo, lo decimos en serio. Trabajamos como equipo para lograr los objetivos. Apoyamos tus ideas audaces y te alentamos a que las lleves acabo. Impactas diariamente la experiencia de nuestros clientes. Es más que llevar el producto de la bodega a la sala de ventas; es ser parte de la primera vez que los clientes encuentran el par de sus sueños. Esos momentos icónicos, esa es nuestra cultura. Lleva tu actitud "Just Do It" y transformemos juntos las reglas del juego. Que se te recompense por un trabajo bien hecho
• Seguro médico, dental y de la vista
• Programa de Asistencia al Empleado, Salud mental y emocional, capacitación y educación financiera
• Permisos y días festivos con goce de sueldo acumulados
• La oportunidad de comprar acciones de Nike con descuento a través del Plan de compra de acciones para empleados (Employee Stock Purchase Plan, ESPP)
• Acceso a apoyo a través del Programa de Asistencia al Empleado sin costo para ti y tu familia
• Descuentos de Nike y Jordan para ti y tu familia.
Da lo mejor de ti
• Debes tener al menos 18 años
• De preferencia, contar con un año de experiencia en tiendas minoristas o atención al cliente
• Flexibilidad para trabajar por las noches, los fines de semana y los días festivos en función de las necesidades de la tienda
• Utilizar de forma auténtica la atención al cliente para garantizar que los clientes se sientan vistos y comprendidos en nuestras tiendas
• Capacidad para aprender y capacitarse en los productos y tecnologías más recientes
• Los requisitos físicos incluyen poder agacharse, ponerse en cuclillas, estirarse, subir escaleras y estar de pie durante períodos prolongados con adaptaciones razonables o sin ellas
De qué eres responsable
• Co Responsable de ejecutar las estrategias y los diferentes servicios “agregados” dentro de tienda
• Entrenar al equipo de forma constante de los servicios agregados, así como de la maquinaria para el mismo.
• Seguimiento al inventario de productos de personalización / limpieza para asegurar resurtidos
• Analisis del sell thru de los materiales de personalización / limpieza, dar insights constantes al Coach del equipo para tomar decisiones.
• Ejecutar estrategias de lanzamientos y conexiones elevadas con el consumidor
• Hacer partnership con áreas cross funcionales para establecer estrategias de lanzamientos de producto.
• Conocimiento en área de deportes así como de tecnologías de prodcuto.
• Elevar en la ejecución nuestros programa de servicio
• Asegurar la correcta ejecucion de Iniciativas de producto