About this role
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Ingeniero II PM Job Family: Engineering and Facilities Maintenance Familia de trabajo: Ingeniería y mantenimiento de instalaciones
RESUMEN DE POSICIÓN
Responder y atender a las solicitudes de reparación de clientes. Comunicarse con clientes para resolver los problemas de mantenimiento con poca o ninguna supervisión.Realice el mantenimiento preventivo de herramientas y equipos, incluida la limpieza y la lubricación. Inspeccione visualmente las herramientas, el equipo o las máquinas. Lleva equipo (por ejemplo, herramientas, radio). Identifique, ubique y opere todas las válvulas de cierre para el equipo y los cierres de los edificios. Mantenga el inventario de mantenimiento y las piezas y suministros de requisición según sea necesario. Asegurar las actividades y problemas que se presentan son comunicadas a los otros turnos utilizando programas y estándares de comunicación aprobados de cada día. Demuestra competencia en cualquiera de las siguientes categorías, por encima de las habilidades medias en dos más de las siguientes categorías y habilidades básicas en las restantes categorías: aire acondicionado y refrigeración, electricidad, mecánica, fontanería, sistemas eléctricos / neumáticos y controles, carpintería y acabado habilidades, equipo de cocina, vehículos, conservación de energía y / o administración general de edificios. Demuestra sólidos conocimientos y habilidades en el uso seguro de las herramientas de mano y eléctricas y otros materiales necesarios para realizar las tareas de reparación y mantenimiento. Demuestra capacidad básica para reparar o reemplazar el tubo de cobre PVC (incluyendo soldadura). Solucionar y realizar la reparación básica sobre todo tipo de equipos (por ejemplo, la bomba y el reemplazo de motor), fontanería (por ejemplo, baños y desagües r), equipo eléctrico incluyendo lámparas, artículos cosméticos, cables de extensión, aspiradoras, dispositivos de Internet, reemplazar eléctrica interruptores y enchufes, y otros artículos de la habitación. Programa de s TV y realizar la limpieza general y deberes relacionados con la ingeniería. Ayudar con la preparación de la superficie y la pintura, yeso y reparación menores detalles de madera, bombilla y la sustitución del filtro A / C y la completa y exhaustiva limpieza de la zona de pintura o reparación. Use el sistema de bloqueo / etiquetado antes de realizar cualquier trabajo de mantenimiento. Mostrar el conocimiento de trabajo de todos los programas informáticos de ingeniería relacionados con el mantenimiento preventivo, la administración de energía y otros sistemas, incluidos los dispositivos que interactúan con dichos programas. Lleve a cabo la resolución de problemas de nivel medio de los sistemas mecánicos, eléctricos y de fontanería (MEP) del hotel. Demuestra habilidad para entrenar y guiar a otros ingenieros (por ejemplo, Ingeniero I). Demuestra capacidad de realizar las responsabilidades de supervisión, incluyendo lecturas y rondas. Funciona turno de noche; Reporta accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al gerente; y completar entrenamiento de seguridad y certificaciones. Sigue todas las políticas y procedimientos de la compañía, asegura que la apariencia uniforme y personal sea limpia y profesional, mantenga la confidencialidad de la información patentada y proteja los activos de la compañía. Le damos la bienvenida y reconocemos a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía, anticipamos y atendemos las necesidades de servicio de los huéspedes, asistimos a las personas con discapacidades y agradecemos a los huéspedes con genuina apreciación. Hablar con otras personas que utilizan un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar documentos escritos precisa y completa, y contestar teléfonos que utilizan la etiqueta apropiada. Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con los demás, apoyo para alcanzar objetivos comunes, y escuchan y responden apropiadamente a los otros asociados. Cumple con las expectativas y estándares de aseguramiento de calidad. Pararse, sentarse o caminar durante un período prolongado o para todo un turno de trabajo. Mover ascensor, automóviles, empuje, tirar y el lugar objetos con un peso inferior o igual a 25 Kg sin ayuda. Realizar otras funciones de trabajo razonables conforme a lo solicitado por los supervisores.
TAREAS CRÍTICAS
Mantenimiento general
• Demuestra competencia en cualquiera de las siguientes categorías, por encima de las habilidades medias en dos más de las siguientes categorías y habilidades básicas en las restantes categorías: aire acondicionado y refrigeración, electricidad, mecánica, plomería, sistemas eléctricos / neumáticos y controles, carpintería y acabado, equipo de cocina, vehículos, conservación de energía y / o construcción general. • Demuestra capacidad básica para reparar o reemplazar PVC y el tubo de cobre (incluyendo soldadura). • Solucionar y realizar reparación básica en todo tipo de equipos (por ejemplo, la bomba y el reemplazo de motor), fontanería (por ejemplo, baños y desagües), componentes eléctricos, incluyendo lámparas, artículos cosméticos, cables de extensión, aspiradoras, reemplazar los interruptores eléctricos y puntos de venta, y programas de TV. • Ayudar con preparación de la superficie y la pintura, yeso y reparación menores detalles de madera, bombilla y la sustitución del filtro A / C y la completa y exhaustiva limpieza de la zona de pintura o reparación. • Realizar limpieza general y deberes relacionados con la ingeniería. • Lleve a cabo la resolución de problemas de nivel medio de todos los sistemas mecánicos, eléctricos y de fontanería del hotel. • Demuestra capacidad de realizar Ingeniero de las responsabilidades de supervisión, incluyendo lecturas y rondas. Prevención de accidentes y seguridad
• Siga a la empresa y departamento de seguridad y políticas de seguridad y procedimientos para promover un ambiente limpio, seguro y seguro. • Complete la capacitación y las certificaciones de seguridad apropiadas para realizar tareas laborales. • Siga las políticas y procedimientos para la operación segura y el almacenamiento de herramientas, equipos y máquinas. • Siga los procedimientos del Programa de Manejo de Materiales Peligrosos para el manejo y la eliminación de productos químicos, fertilizantes, pesticidas, patógenos transportados por la sangre, etc., incluido el uso de Hojas de Datos de Seguridad del Material (MSDS). • Uso de equipo apropiado, use ropa de protección personal (EPP) apropiado, y emplean procedimientos de elevación correctas, según sea necesario, para evitar lesiones. • Identifica y corrige los procedimientos de trabajo o condiciones inseguras y / o informar sobre ellos al personal de administración y seguridad / seguridad. • Mantener el dominio de los sistemas de alarma contra incendios / seguridad y de energía de emergencia y estar familiarizado con los deberes y responsabilidades de los equipos de rescate de emergencias y bomberos. • Procedimientos específicos de propiedad de seguimiento para el manejo de situaciones de emergencia (por ejemplo, el fuego y el Equipo de Respuesta a Emergencias, evacuaciones, emergencias médicas, desastres naturales) para preservar el edificio y sus sistemas durante la emergencia y actuar lo más rápido y más responsable posible para devolver el edificio a su estado de funcionamiento normal. • Demuestra un sólido conocimiento y nivel de habilidad en el uso seguro de herramientas de mano y eléctricas y otros materiales necesarios para realizar tareas de reparación y mantenimiento. • Usa el sistema de bloqueo / etiquetado antes de realizar cualquier trabajo de mantenimiento. Almacene todos los materiales inflamables en los dispositivos de contención aprobados por OSHA (Administración de Seguridad y Salud Ocupacional) y EPA (Agencia de Protección Ambiental) .
Instalar, mantener y reparar elementos
• Lleva todo el equipo (por ejemplo, llaves, teléfonos, buscapersonas, herramientas, radio) para mantener la preparación para llevar a cabo tareas laborales en todo momento. • Responder y atender a las solicitudes de reparación de clientes. • Inspeccionar y reparar todos los equipos mecánicos, incluyendo, pero no limitado a: electrodomésticos, climatización, componentes eléctricos y de plomería, el diagnóstico y reparación de calderas, bombas y componentes relacionados. • Limpiar, lubricar, proteger y de otra manera mantienen todas las herramientas y el equipo en el complejo / sitio. • Identifica, localizar y operan todas las válvulas de cierre para equipos y servicios públicos llaves de paso para edificios. • Organizar pintura y áreas de mantenimiento que utilizan correctamente los métodos y materiales apropiados. • Limpie las herramientas y el equipo, regrese a la tienda y asegúrelos en el área adecuada. • Realice el mantenimiento preventivo de manera oportuna.
Mantener edificio y propiedad
• Limpiar todas las áreas de ingeniería según las indicaciones de administración de ingeniería. • Observe el uso de energía y servicios públicos en el hotel y en los terrenos. • Mire maneras de conservar la energía y reportar cualquier idea a la Dirección de Ingeniería.
Mantener registros o registros
• Mantener los registros de mantenimiento preventivo, inspecciones y rondas con y sin sistema informático de gestión. • Asegurar las actividades y problemas que se presentan son comunicadas a los otros turnos utilizando programas y estándares de comunicación aprobados de cada día. • Mantener un inventario adecuada de partes, materiales, equipos, herramientas y materiales necesarios para llevar a cabo su / su trabajo. • Mantenga el inventario de mantenimiento y las piezas y suministros de requisición según sea necesario. • Leer, registrar, controlar e interpreta las lecturas de los contadores, medidores y otros dispositivos de medición. • Proporcionar actualizaciones periódicas de mantenimiento de inventario a la gestión de ingeniería cuando sea solicitado o requerido. • Ayudar en la recopilación de datos para los registros de inspección de mantenimiento preventivo.
Relaciones con los huéspedes
• Realiza el servicio requerido de los huéspedes de una manera profesional, positiva y oportuna. • Acoge y reconoces cada invitado con una sonrisa, contacto visual y un amable saludo verbal, usando el nombre del invitado cuando sea posible. • Escuchar activamente y responder positivamente a las preguntas de huéspedes, preocupaciones y peticiones usando marca o proceso específico de propiedad (por ejemplo, aprender, satisfecho, Visitante de respuesta) para resolver problemas, delicia, y construir confianza. • Responder a todas las quejas de los huéspedes con prontitud y, si no puede remediar la situación, dejar que la gente adecuada sepa que puedan seguir y tratar de satisfacer al cliente.
Comunicación
• Hablar a los clientes y compañeros de trabajo utilizando un lenguaje claro, adecuado y profesional. • Siga las instrucciones verbales o escritos relacionados con las reparaciones menores de mantenimiento. • Mantener avisado al supervisor de actualización de las asignaciones. • Mantenga la comunicación con los supervisores para que todos los materiales, herramientas y suministros necesarios estén disponibles o en orden.
Trabajando con otros
• Realizar el trabajo diario asignado órdenes de trabajo y siga los procedimientos operativos estándar. • Trabajar con el personal de limpieza y otros departamentos para mantener todas las habitaciones, edificios y bienes en perfecto estado. • Entrenar y proporcionar asesoramiento técnico a otros ingenieros (por ejemplo, Ingeniero I) según sea necesario o solicitado. • Trabajar en equipo e interactuar eficazmente con todos los niveles de la organización.
Garantía de calidad / Mejora de la calidad
• Las áreas de trabajo de trabajo de una manera ordenada y eficiente, manteniendo limpia y bien organizada. • Soporte y la mejora de los servicios de ingeniería que tratan eficazmente los problemas que afectan a los propietarios, invitados y asociados. • Completa todas las tareas de mantenimiento o reparación de una manera oportuna, segura y profesional. • Cumple con las expectativas y estándares de aseguramiento de calidad.
Computadoras / Software
• La transmisión de la información de documentos usando un ordenador. • Introduzca y recuperar la información contenida en bases de datos usando un teclado, un ratón o bola de seguimiento para actualizar los registros, archivos, reserva y responder a las consultas de los clientes. • Crear y mantener por ordenador y sistemas de archivo y organización basados en papel para los registros, informes, documentos, etc. • Mostrar el conocimiento práctico de los programas informáticos de ingeniería relacionados con el mantenimiento preventivo, la respuesta de los clientes, la gestión de la energía y otros sistemas, incluidos los dispositivos que interactúan con dichos programas.
Tareas físicas
• Elevar, llevar escaleras de ascenso. • Llegar es por encima y por debajo de las rodillas, incluyendo la flexión, torsión, tracción, y agacharse. • Mover subir y bajar escaleras y / o rampas de servicio. • Agarrarse, girarse s, y manipular objetos de diferente tamaño y peso, que requieren habilidades motoras finas y la coordinación mano-ojo. • Inspeccione visualmente las herramientas, el equipo o las máquinas (p. Ej., Para identificar defectos). • Mover elevar, llevar, empujar, tirar y de objetos con un peso inferior o igual a 25 Kg sin ayuda y pesadas tareas de movimiento de elevación o con ayuda. • Ayuda a mover, levantar, transportar y colocar objetos que pesan más de 50 Kg. • Introduzca y localizar información relacionada con el trabajo usando computadoras.
Normas y procedimientos
• Proteger la privacidad y seguridad de los clientes y compañeros de trabajo. • Asegúrese de que el uniforme, las placas de identificación y la apariencia personal sean limpias, higiénicas, profesionales y cumplan con las políticas y procedimientos de la compañía. • Mantener la confidencialidad de los materiales e información propietarios. • Siga las políticas y procedimientos de la compañía y el departamento. • Protect s company tools, equipment, machines, or other assets in accordance with company policies and procedures. Proteja las herramientas, el equipo, las máquinas u otros activos de la compañía de acuerdo con las políticas y procedimientos de la compañía. • Performs other reasonable job duties as requested . Realiza otras tareas laborales razonables según lo solicitado.
COMPETENCIAS CRÍTICAS
Capacidad de análisis
• Resolución de problemas • Habilidades computacionales Habilidades interpersonales
• Trabajo en equipo • Relaciones de diversidad • Habilidades interpersonales • Orientación al servicio al cliente Comunicaciones
• Comunicación • Escuchando • Dominio del idioma Inglés Atributos personales
• Orientación de seguridad • Confianza • Integridad • Comportamiento positivo • Adaptabilidad / Flexibilidad • Presentación • Iniciativa Habilidades fisicas
• Fuerza física • Técnicas de levantamiento apropiadas • Coordinación mano-ojo Herramientas y equipo
• Equipo de protección personal • Herramientas manuales / eléctricas Certificaciones y Licencias Técnicas
• Licencia de conducir en vigor • Certificación de clorofluorocarbono universal (CFC) (preferido) • Debe cumplir con los requisitos de licencia y / o certificación estatales y federales aplicables Organización
• Orientación de detalles • Multi-Tareas • Gestión del tiempo • Planeando y organizando
PRIVILEGIADO QU ALIFICACIONES Educación Graduado de secundaria y formación vocacional / técnica Experiencia de trabajo relacionada Experiencia en mantenimiento general, preparación de superficies exteriores e interiores y pintura. Al menos 2 años de experiencia en ingeniería / mantenimiento de hoteles. Experiencia Supervisando No se requiere experiencia de supervisión
Marriott Vacations Worldwide es una empresa comprometida en ofrecer igualdad de oportunidades en la contratación de personal y en apoyar la integración cultural.
Marriott Vacations Worldwide is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture.