About this role
Bereit für den nächsten großen Schritt? <strong>Die Rezeption ist Dreh- und Angelpunkt unseres Hauses.<br></strong><br>Als Front Office Manager tragen Sie die Gesamtverantwortung für Front Office, Back Office und Reservierung und sorgen dafür, dass Servicequalität, Wirtschaftlichkeit und Teamführung im Einklang stehen. Sie sind Vorbild, Koordinator:in und Sparringspartner:in für Geschäftsführung und Abteilungen. Ihre Aufgaben <ul style="list-style-type:square;"><li><strong>Führen und organisieren Sie das gesamte Rezeptionsteam</strong>, um einen professionellen und herzlichen Gästeservice sicherzustellen.</li><li><strong>Steuern Sie Front Office, Back Office und Reservierungsabläufe</strong>, damit Prozesse effizient und strukturiert funktionieren.</li><li><strong>Stellen Sie höchste Service- und Qualitätsstandards sicher</strong>, im Einklang mit der Philosophie der Unterschwarzach-Gruppe.</li><li><strong>Übernehmen Sie Verantwortung für die Reservierungs- und Auslastungssteuerung</strong>, um Zimmerumsatz und Kategorieverkauf zu optimieren.</li><li><strong>Bearbeiten und begleiten Sie Gästebeschwerden professionell</strong>, um nachhaltige Gästezufriedenheit zu gewährleisten.</li><li><strong>Planen Sie Dienstpläne und Ressourcen wirtschaftlich</strong>, um Produktivität und Teamzufriedenheit zu vereinen.</li><li><strong>Schulen und entwickeln Sie Mitarbeitende und Lehrlinge</strong>, um Fachkompetenz und Gastgeberqualität kontinuierlich zu stärken.</li><li><strong>Arbeiten Sie eng mit Geschäftsführung, HR und anderen Abteilungen zusammen</strong>, um reibungslose Abläufe sicherzustellen.</li></ul> Das bringen Sie mit <ul style="list-style-type:square;"><li>Eine <strong>abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie</strong> oder eine höhere berufsbildende Schule mit Schwerpunkt Tourismus.</li><li><strong>Mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption</strong>, idealerweise in leitender Funktion.</li><li>Sehr gute <strong>Deutsch- und Englischkenntnisse</strong> in Wort und Schrift.</li><li>Führungskompetenz, Organisationsstärke und eine ausgeprägte <strong>Hands-on-Mentalität</strong>.</li><li>Betriebswirtschaftliches Denken sowie Verständnis für Auslastung, Verkauf und Qualität.</li><li>Sicherer Umgang mit <strong>MS Office</strong>, Hotelsoftware und Buchungsplattformen.</li><li>Ein professionelles, souveränes Auftreten und hohe Belastbarkeit – auch in intensiven Phasen.</li><li>Freude daran, Teams zu entwickeln, Verantwortung zu übernehmen und Maßstäbe zu setzen.</li></ul> Das sind unsere Vorteile <ul style="list-style-type:square;"><li>Attraktive Entlohnung laut Kollektivvertrag, mit Bereitschaft zur Überzahlung</li><li>13. und 14. Gehalt garantiert</li><li>Gesunde Verpflegung auch an freien Tagen (Frühstück, Mittag, Abend)</li><li>Unterkunft im <strong>TOP-Team-Haus</strong> mit Balkon, Sauna, Fitness und Tiefgarage</li><li>Schulungen & Weiterbildungen über <strong>WorkForUs!</strong></li><li>Exklusive Benefits & Vergünstigungen mit <strong>Saalbach-TeamCard & WorkForUs-Card</strong></li></ul> Ihr Weg zu einem besonderen Arbeitsplatz <strong>Starten Sie (ab Mai)</strong> im Hotel Unterschwarzachhof und in der Eventlocation Der Schwarzacher.<br><br>Arbeiten Sie im Herzen von Saalbach Hinterglemm – einem der lässigsten Orte der Alpen – und genießen Sie nach der Arbeit Wandern, Mountainbiken oder entspannte Stunden in der Natur.<br>Als besonderes Extra steht Ihnen unser exklusives Team-Haus mit modernen Zimmern, Balkon, Sauna, Fitnessbereich und Tiefgarage zur Verfügung.<br><br><strong>Bewerben Sie sich jetzt online oder direkt über unsere Website und werden Sie Teil unseres Teams.</strong>