About this role
Warum wir Gastfreundschaft beginnt mit einem ehrlichen Lächeln. Vielleicht mit Ihrem.<br>Es gibt Hotels, in denen an der Rezeption eingecheckt wird. Und es gibt Orte, an denen Gäste ankommen. Im Unterschwarzachhof ist die Rezeption genau so ein Ort – man kennt viele Gäste beim Namen und weiß, welches Zimmer sie mögen.<br>Wenn Sie genau diese Art von Gastfreundschaft lieben und gleichzeitig Freude daran haben, ein Team zu führen und weiterzuentwickeln, sollten wir uns kennenlernen. Ihre Aufgabe Sie führen unsere Rezeption nicht vom Büro aus.<br>Sie sind <strong>mittendrin.</strong><br>Sie begrüßen Gäste, unterstützen Ihr Team, behalten auch an lebhaften Tagen den Überblick und sorgen dafür, dass jeder Gast spürt: <strong>"Ich bin hier willkommen."</strong><br>Zu Ihrem Aufgabenbereich gehören unter anderem:<br><ul><li>Führung und Weiterentwicklung unseres Front-Office-Teams</li><li>Operative Mitarbeit an der Rezeption und im Reservierungsbereich</li><li>Verantwortung für einen professionellen Check-in und Check-out</li><li>Organisation der täglichen Abläufe an der Rezeption</li><li>Erstellung der Dienstpläne und Begleitung neuer Mitarbeiter beim Onboarding</li><li>Bearbeitung von Reservierungen sowie Pflege aller Buchungs- und Vertriebssysteme (PMS, OTA, Channel Manager)</li><li>Sicherstellung einer persönlichen und hochwertigen Gästekommunikation</li><li>Professioneller Umgang mit Gästewünschen und Reklamationen</li><li>Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Restaurant, Küche, Spa sowie Sales & Marketing</li><li>Aktives Mitgestalten und Weiterentwickeln unserer Servicequalität</li></ul>Wir wünschen uns keine Führungskraft, die Aufgaben verteilt.<br><em>Wir wünschen uns jemanden, der vorangeht.</em> Ihr Profil Sie passen gut zu uns, wenn Sie:<br><ul><li>Gastgeber aus Überzeugung sind.</li><li>Menschen gerne führen und fördern.</li><li>Auch in stressigen Situationen freundlich bleiben.</li><li>Organisation lieben, ohne den Blick für den Menschen zu verlieren.</li><li>Gerne Verantwortung übernehmen.</li><li>Mitdenken statt abwarten.</li><li>Sich nicht zu schade sind, selbst mit anzupacken.</li></ul>Außerdem bringen Sie idealerweise mit:<br><ul><li>eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus</li><li>mehrjährige Erfahrung an einer Hotelrezeption</li><li>erste Führungserfahrung oder den Wunsch, den nächsten Schritt zu gehen</li><li>sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse</li><li>Erfahrung mit Hotelsoftware und Reservierungssystemen</li><li>Freude an Qualität, Service und Teamarbeit</li></ul> Unsere Benefits <ul><li style="border:0px solid;margin:0px;">Arbeiten in einem erfolgreichen, familiengeführten Boutiquehotel</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Familiäres Betriebsklima<span style="border:0px solid;margin:0px;"> </span></li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Moderne Arbeitsumgebung<span style="border:0px solid;margin:0px;"> </span></li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Kurze Entscheidungswege<span style="border:0px solid;margin:0px;"> </span></li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Persönliche Einschulung<span style="border:0px solid;margin:0px;"> </span></li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Arbeiten in einer Region mit höchster Lebensqualität</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Arbeitsplatz mitten in einer der schönsten Tourismusregionen Österreichs</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Topmoderne Mitarbeiterunterkünfte im Team-Haus – Zimmer mit Balkon sowie Sauna, Fitnessbereich und Tiefgarage in Fußnähe</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Kostengünstige Unterkunft für Familie und Freunde</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Verpflegung über den gesamten Tag<span style="border:0px solid;margin:0px;"> </span></li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Exklusive Mitarbeiterkleidung von Lena Hoschek, Markus Meindl und weiteren ausgewählten Marken – hochwertig, authentisch und unverwechselbar</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Mitarbeiter-Bonus Card mit saisonalen Extras und Vergünstigungen</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Attraktive Bonuszahlungen für Engagement, Teamgeist und besondere Leistungen</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Vergünstigte Liftkarten und kostenloser Skiverleih im Winter</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">13. und 14. Gehalt pro Jahr<span style="border:0px solid;margin:0px;"> </span></li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten<span style="border:0px solid;margin:0px;"> </span></li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Ganzjährige Entwicklungsperspektiven innerhalb der Unternehmensgruppe</li></ul> Unsere Kultur Wir wünschen uns keine Führungskraft, die Aufgaben verteilt. Wir wünschen uns jemanden, der vorangeht.<br>Bei uns zählt Persönlichkeit – Sie gestalten mit, statt nur zu verwalten. Darauf dürfen Sie sich freuen Ein sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen mit viel Eigenverantwortung.<br>Ein herzliches Team, kurze Entscheidungswege und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem Haus, in dem Persönlichkeit zählt. Jetzt bewerben Bei uns erwartet Sie kein Arbeitsplatz von der Stange, sondern ein Umfeld, in dem Sie gestalten können.<br>Bewerben Sie sich jetzt online oder direkt über unsere Website.<br><strong>Senden Sie Ihre Bewerbung an: [email protected]</strong>