About this role
Se solicita asesor de atención al cliente para el área de educación con mínimo 6 meses de experiencia para brindar información y responder consultas a clientes y público sobre artículos, bienes, servicios, horarios, tarifas, reglamentaciones, políticas, disponibilidad, ubicación, precio y otras cuestiones conexas, registrar y procesar la información objeto de consulta y relativa a quejas y reclamos, para optimizar la prestación del servicio, atender inquietudes de clientes e investigar sobre problemas, quejas presentadas en relación con servicios, procedimientos y productos, proporcionando asesoramiento, información, asistencia, devoluciones y cambios de mercancías. Funciones: * Trasladar las consultas complejas a los jefes de equipo, supervisores o asesores expertos. * Suministrar a las personas interesadas formularios, folletos y carpetas de información pertinente. * Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañías que prestan diferentes servicios pú