About this role
IMPORTANTE EMPRESA DEL CAUCA REQUIERE PARA SU EQUIPO DE TRABAJO: OPERADOR DE CENTRO DE CONTROL DE OPERACIONES Nivel academico: Bachiller y/o técnico en áreas administrativas con experiencia de 6 meses en servicio al cliente o cargos afines. Funciones: Brindar una atención telefónica oportuna, eficiente, eficaz y amable ante situaciones de emergencias viales o de tránsito de todo el corredor Concesionado, realizando la gestión de los vehículos de atención de emergencias en relación con clientes internos como externos. Dar procedimientos de atención y/o solución de las diferentes emergencias y/o situaciones que se puedan presentar en el corredor vial, fomentando la continuidad operativa , la atención oportuna de incidentes y la seguridad vial. Conocimiento y manejo de: herramientas Office, Servicio al cliente, Habilidades de Comunicación Preferiblemente: Manejo de sistemas CCTV, Operación de sistema SCADA, Conocimiento en plataforma SIC o equivalentes, Protocolos de