About this role
Importante empresa ubicada en Medellín requiere para su equipo de trabajo Asesor(a) de Servicio al Cliente, con o sin discapacidad, con experiencia mínima de seis (6) meses en atención y servicio al cliente. Formación académica: Básica primaria, bachiller académico, técnico o tecnólogo graduado. Requerimientos para el cargo: Excelente comunicación verbal y escrita. Atención al detalle y precisión en el manejo de la información. Capacidad para gestionar el tiempo y priorizar tareas. Empatía y orientación al servicio. Habilidad para la resolución de conflictos. Actitud proactiva y capacidad para anticipar soluciones. Misión del cargo: Brindar una atención oportuna, eficiente y cordial a los clientes, gestionando de manera efectiva las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS), garantizando su satisfacción mediante respuestas ágiles, comunicación transparente y una mejora continua en la prestación del servicio. Funciones: Atender y gestionar de manera