About this role
Importante empresa ubicada en Bello, solicita para su equipo de trabajo personal con experiencia mínima de 1 año en atención al cliente (presencial, telefónica o digital), gestión de solicitudes, PQRS, soporte comercial o administrativo, e intermediación en la entrega de información a usuarios para desempeñar el cargo de auxiliar de atención al cliente. Formación académica: bachiller, técnico o tecnólogo en carreras administrativas, comerciales, servicio al cliente o áreas afines. Funciones específicas: - Atender y gestionar de manera oportuna, empática y eficiente las consultas, solicitudes y reclamos de los clientes a través de los canales institucionales. - Recepcionar, registrar y dar respuesta oportuna a los requerimientos, dudas o reclamaciones de los clientes por los canales habilitados. - Brindar información detallada y precisa sobre los servicios. - Gestionar PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias). - Realizar intermediación en la entrega de in