About this role
Importante empresa requiere para su equipo de trabajo AGENTE DE CALL CENTER para realizar las siguientes funciones: -Atender y gestionar llamadas de clientes, brindando información y asesoría. -Contactar clientes potenciales y realizar seguimiento a oportunidades comerciales. -Agendar citas para el equipo comercial y apoyar campañas de prospección. -Registrar y actualizar la información de clientes en el CRM. -Resolver inquietudes, escalar solicitudes cuando corresponda y brindar un servicio de calidad. -Elaborar reportes de gestión y cumplir con los indicadores, metas y políticas establecidas por la empresa. Formación: Bachiller, Técnico, Tecnólogo o estudiante de Administración de Empresas, Mercadeo, Gestión Comercial, Negocios, carreras Administrativas o afines. Conocimientos: -Manejo de objeciones. -Comunicación efectiva. -Etiqueta telefónica. -Manejo de Office (Word, Excel y Outlook). -Digitación rápida. -Manejo de herramientas de Google Workspace. Experiencia: