About this role
Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente para desempeñar el cargo de Asesor/a de servicio al cliente. Formación académica: bachiller. Funciones específicas: - Recibir requerimientos de clientes y conductores por medio de llamadas y realizar la respectiva gestión de acuerdo a los manuales internos. - Crear órdenes de servicio en el sistema de acuerdo a la solicitud recibida. - Realizar cotización de servicios solicitados. - Gestionar PQRs reportados por clientes y conductores. - Validar la información y realizar seguimiento de los servicios solicitados por WhatsApp y el aplicativo. Conocimientos: - Manejo de equipos de cómputo. Salario: $1.870,000 + auxilio de transporte $249.095 + recargos + prestaciones de ley. Horarios: turno rotativo de de domingo de 6:00 a.m. a 6:00 a.m. 40 horas semanales, 2 días de descanso entre semana. Tipo de contrato: Indefinido. Lugar de tr