About this role
Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 2 a 3 años para desempeñar el cargo de analista de servicio al cliente y logística bilingüe. Formación académica: técnico/a, tecnólogo/a o profesional en áreas administrativas, servicio al cliente o afines. Funciones específicas: - Coordinar la agenda clínica y los tiempos del paciente para garantizar una experiencia organizada y fluida. - Acompañar al paciente durante todo el proceso, brindando instrucciones y orientación sobre su tratamiento y cuidados antes, durante y después de este. - Coordinar la logística integral del paciente antes, durante y después de su visita a la clínica, incluyendo transporte, hospedaje, alimentación, medicamentos y actividades complementarias. - Gestionar el seguimiento al paciente, resolver inquietudes y garantizar el cumplimiento del cronograma establecido. - Gestionar y explicar el cobro de tratamientos, posibles cargo