About this role
Empresa ubicada en Guatapé, solicita para su equipo de trabajo personal con experiencia mínima de un año para desempeñar el cargo de concierge. Formación académica: Técnica, tecnología, pregrado o posgrado en hotelería y turismo, administración hotelera, servicio al cliente, gastronomía, lenguas modernas o áreas afines, con formación complementaria en ventas e inglés mínimo nivel B2. Funciones específicas: -Atender y acompañar a los huéspedes durante toda su estadía. -Verificar la satisfacción de los huéspedes con la habitación, el restaurante y los demás servicios del hotel. -Recomendar y vender tours, cenas románticas, transporte, experiencias y servicios adicionales. -Coordinar las solicitudes de los huéspedes con las diferentes áreas del hotel y proveedores. -Gestionar novedades, quejas o requerimientos hasta confirmar su solución. Conocimientos: -Inglés mínimo nivel B2, oral y escrito. -Formación complementaria en ventas. -Experiencia o habilidad