About this role
Art der Arbeit:
- Telefonische Betreuung der Kunden im administrativen Bereich (inkl. Rechnungsanfragen) - Protokollierung eingehender Gespräche - Erkennen von Verkaufschancen (Sales, Up- & Cross-Selling) und Optimierung des Kundenportfolios - Aufnahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support - Freundliche und kompetente Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
Anforderungen:
- Fliessendes, akzentfreies Deutsch (mündlich & schriftlich) und gutes Verständnis von Schweizerdeutsch, weitere Sprachen von Vorteil - Sehr gute PC- und EDV-Anwenderkenntnisse sowie technisches Verständnis für Telekommunikation - Kommunikationsstärke, Verkaufsaffinität und Freude an Beratung - Schichtarbeit: MO-SO von 07:00-24:00 Uhr - Verfügbarkeit zu 100% während der 3-wöchigen Schulung