About this role
Willkommen bei inova Personal AG
Für unseren Kunden, ein internationales und modernes Unternehmen mit dem Standort in Tägerwilen, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung mehrere Kundenberater - Call Center Agent/in 50-100%.
Ihre Aufgaben:
- Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen Bereich - Unterstützung und professionelle Beratung der Kunden - Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support - Optimierung des Kundenportfolios, erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling) - Arbeitszeiten: Mo – So/Feiertage: 07:00 – 24:00 Uhr - Intensive Schulung (3 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt - Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung
Ihr Profil:
- Erste praktische Erfahrungen im technischen Kundensupport, ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine hohe technische Affinität und rasche Auffassungsgabe. - Gute PC-Kenntnisse, fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse - Gutes Telekommunikationsverständnis und gute Kommunikation - Verkaufs- und Beratungsaffinität (Sales, Up- und Cross-Selling) - Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig - Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 3 Wochen - Schichtbereitschaft: Sie werden jeden zweiten Sonntag und überwiegend am Abend und Wochenende eingeplant - Akzentfreies Deutsch sowie CH-Deutsch Verständnis - Italienisch, Englisch und Französisch von Vorteil
Wir bieten:
- Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem agierendem Unternehmen - Flexible Einsatzmöglichkeiten mit Pensum 50% - 100% - Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team - Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche - Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten - rasche und kompetente Beratung
Der nächste Schritt: Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen zu, vorzugsweise per E-Mail. Frau Samira Beerli steht Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung. [email protected]
inova Personal AG Samira Beerli Bahnhofplatz 67 8501 Frauenfeld 052 744 55 56