About this role
**Arbeitszeiten**
* Montag bis Freitag: **08:00 -- 17:00 Uhr** * Einmal pro Woche: **10:00 -- 19:00 Uhr** * **November:** Zusätzlich Samstagsarbeit von **09:00 -- 14:00 Uhr** (vereinzelt bis **17:00 Uhr**) * **Wichtig:** Im November besteht eine **Feriensperre**.
**Ihre Aufgaben**
* Telefonische Beratung von Neu- und Bestandskunden * Verkauf von Internet-, TV-, Mobile- und Festnetz-Abonnements * Bearbeitung von Kündigungen sowie Rückgewinnung von Kunden (Retention) * Erkennen der Kundenbedürfnisse sowie aktiver Verkauf von Zusatzprodukten (Up- und Cross-Selling) * Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail * Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität
**Ihr Profil**
* Schweizerdeutsch/Mundart zwingend * Kommunikative und offene Persönlichkeit * Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise * Organisationstalent * Freude am Kundenkontakt sowie am Verkauf