About this role
OLETKO VIERAANVARAISUUDEN ERIKOISOSAAJA? ETSIMME OSA-AIKAISTA VASTAANOTTOVIRKAILIJAA TAMPEREELLE! TIETOJA ODYSSEY - HOTELLIKETJUSTA Olemme The Odyssey Hotel Group, Euroopan kunnianhimoisin hotellioperaattoritiimi monien kuuluisien hotellien takana ympäri Eurooppaa. Teemme yhteistyötä suurien ketjujen kanssa, kuten Marriott, IHG ja Accor, kehittääksemme poikkeuksellisia kiinteistöjä eri brändeillä, aina Holiday Expressistä Marriottin Autograph-kokoelmaan. Henkilöstön yli 700 supernaisten & -miesten avulla sekä Activum SG - osakkeenomistajamme tukemana, suurin tarkoituksemme on luoda upeita tarinoita. Meillä on intohimo ainutlaatuiseen ja paikallisesti inspiraationsa saaneeseen hotellidesigniin, jossa kiinnitämme huomiota jokaiseen yksityiskohtaan. Tämän kulttuurin kautta voimme mahdollistaa ja valtuuttaa tiimejämme olemaan vieraanvaraisuuden mestareita. TIETOJA MANSEN MARRIOTTISTA Courtyard Tampere City - hotelli avasi ovensa vuonna 2020 ja on Suomen ensimmäisiä Marriott - ketjun hotelleja sekä ainoa Courtyard - brändin edustaja. Tässä kansainvälisten sekä paikallisten suosiossa olevassa hotellissa on 227 huonetta, Kitchen & Bar ravintola, hyvin varusteltu kuntosali sekä yhteys Tampere-taloon sisäkautta. Asiakaskuntamme koostuu pääasiallisesti yritys- ja ryhmämatkailijoista. TYÖNKUVA & VELVOLLISUUDET Vastaanottovirkailijana olet useimmiten vieraidemme ensimmäinen kontakti hotelliin saapuessa, joko puhelimitse, sähköpostilla tai kasvotusten. Meille on tärkeää, että vieraamme saavat hyvän ensivaikutelman, joka kestää aina majoituksen loppuun saakka. Tähän vaikuttaa myös osastojen saumaton yhteistyö, jota ylläpidät muita huomioivalla kommunikaatiolla. Tarjoamme sinulle hyvät mahdollisuudet toteuttaa luovuuttasi ja persoonasi saa näkyä asiakaspalvelussasi. Päivittäisiä työtehtäviä ovat muun muassa vieraiden sisään- ja uloskirjaus, majoituslaskujen käsittely & veloitus, reklamaatiotilanteiden hallinta sekä asiakkaiden tarpeiden ennakointi. Työtä tehdään pääosin 2-vuorotyössä.