About this role
Dein täglicher Verantwortungsbereich: <ul><li><span><span>Der operative Betrieb unseres internen IT-Bereichs liegt in deinen Händen: Du packst selbst mit an, strukturierst Themen und sorgst dafür, dass technische Aufgaben pragmatisch umgesetzt werden.</span></span></li><li><span><span>Gemeinsam mit </span><span>einem kleinen </span><span>Team stellst du den zuverlässigen Betrieb unserer </span><span>Office IT</span><span>-Infrastruktur </span><span>und unserer Microsoft-basierten Arbeitsumgebung sicher.</span></span></li><li><span><span>Bei technischen Fragestellungen </span><span>gehst </span><span>du </span><span>lösungsorientiert vor, analysierst Ursachen </span><span>und unterstützt </span><span>aktiv </span><span>bei</span><span>der Umsetzung.</span></span></li><li><span><span>IT-Projekte planst du strukturiert, priorisierst Aufgaben sinnvoll und bringst Themen gemeinsam mit internen Stakeholdern und externen Dienstleistern voran.</span></span></li><li><span><span>Externe Dienstleister steuerst du verbindlich und stellst sicher, dass Leistungen, Verantwortlichkeiten und technische Entscheidungen zu unseren Anforderungen passen.</span></span></li><li><span><span>Unseren IT-Support entwickelst du schrittweise zu einem strukturierteren Service-Modell weiter </span><span>und übersetzt wiederkehrende Themen in klare Prozesse.</span></span></li><li><span><span>Jira Service Management gestaltest du gemeinsam mit dem Team als zentrale Plattform für Anfragen und Support weiter.</span></span></li><li><span><span>In IT- und Informationssicherheits-Audits sowie regelmäßigen Zertifizierungen sorgst du dafür, dass Prozesse, Verantwortlichkeiten und Nachweise sauber aufgebaut und gepflegt werden.</span></span></li></ul> Deine Kompetenzen: <ul><li><span><span>Du bringst fundierte praktische Erfahrung im Betrieb und in der Weiterentwicklung moderner IT-Umgebungen mit.</span></span></li><li><span><span>Microsoft-basierte Unternehmensumgebungen sind dir vertraut und du verstehst, wie eine sichere und skalierbare IT für ein wachsendes Unternehmen aufgebaut wird.</span></span></li><li><span><span>IT-Projekte kannst du strukturieren, Prioritäten setzen und unterschiedliche Aufgaben, Beteiligte und Abhängigkeiten zuverlässig zusammenführen.</span></span></li><li><span><span>Technische Lösungsansätze beurteilst du sicher und gehst bei Störungen pragmatisch, analytisch und umsetzungsorientiert vor.</span></span></li><li><span><span>Mit</span><span>Microsoft 365, Entra ID </span><span>und </span><span>Intune hast du bereits gearbeitet.</span></span></li><li><span><span>Die</span><span>Zusammenarbeit mit externen </span><span>IT-Dienstleistern ist dir vertraut und du kannst technische Empfehlungen kritisch einordnen.</span></span></li><li><span><span>Erste Erfahrung in der fachlichen Anleitung von </span><span>Kolleg:innen</span><span>ist hilfreich, aber keine Voraussetzung; wichtiger ist, dass du Verantwortung übernehmen und dich in eine Führungsrolle weiterentwickeln möchtest.</span></span></li><li><span><span>Deutsch und Englisch beherrschst du sicher und kommunizierst mit technischen Teams ebenso souverän wie mit nicht-technischen Stakeholdern.</span></span></li></ul> Unsere Werte, dein Mindset: <ul style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:Arial, Helvetica, sans-serif, Inter, Arial, Helvetica, sans-serif;margin:8px 0px;padding:0px 0px 0px 24px;color:rgb(66,66,66);font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;"><li style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:inherit;list-style-type:disc;margin-bottom:4px;padding-bottom:8px;color:rgb(250,197,28);"><strong style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:inherit;font-weight:bolder;">Team First: </strong><span style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:inherit;color:rgb(0,0,0);">Ein Team, ein Ziel- Gemeinsam sind wir stark. Wir wachsen durch gegenseitige Unterstützung.</span></li><li style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:inherit;list-style-type:disc;margin-bottom:4px;padding-bottom:8px;color:rgb(250,197,28);"><strong style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:inherit;font-weight:bolder;">Customer Success Is Our DNA: </strong><span style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:inherit;color:rgb(0,0,0);">Identifiziere, hinterfrage und verfolge die Ziele Deines Kunden. Feiert gemeinsam den Erfolg.</span></li><li style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:inherit;list-style-type:disc;margin-bottom:4px;padding-bottom:8px;color:rgb(250,197,28);"><strong style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:inherit;font-weight:bolder;">Never Stop Reinventing:</strong><span style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:inherit;"> </span><span style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:inherit;color:rgb(0,0,0);">Sei offen für Neues und gehe Veränderungen mutig an. Hinterfrage Prozesse, liefere Lösungsvorschläge und neue Ideen.</span></li><li style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:inherit;list-style-type:disc;margin-bottom:4px;padding-bottom:8px;color:rgb(250,197,28);"><strong style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:inherit;font-weight:bolder;">Be Yourself And Make Goals Work: </strong><span style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:inherit;color:rgb(0,0,0);">Sei Du selbst. Erreiche Großes!</span></li></ul> Deine Benefits bei uns: <ul style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:Arial, Helvetica, sans-serif, Inter, Arial, Helvetica, sans-serif;margin:8px 0px;padding:0px 0px 0px 24px;color:rgb(66,66,66);font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;"><li style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:inherit;list-style-type:disc;margin-bottom:4px;padding-bottom:8px;"><strong style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:inherit;font-weight:bolder;">Remote Work: </strong>Flexibles Arbeitsmodell – Arbeite bis zu 100% remote innerhalb Deutschlands oder nutze unser modernes Office in Hamburg nach Bedarf.</li><li style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:inherit;list-style-type:disc;margin-bottom:4px;padding-bottom:8px;"><strong style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:inherit;font-weight:bolder;">Workation: </strong>Arbeitsumfeld mit Urlaubsfeeling – genieße die perfekte Symbiose aus produktiven Schaffen und entspannter Atmosphäre im europäischen Raum.</li><li style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:inherit;list-style-type:disc;margin-bottom:4px;padding-bottom:8px;"><strong style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:inherit;font-weight:bolder;">Wellbeing:</strong><span style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:inherit;"> </span>Betriebliches Gesundheitsmanagement – ein jährliches Gesundheitsbudget sowie eine bezuschusste Mitgliedschaft beim Urban Sports Club.</li><li style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:inherit;list-style-type:disc;margin-bottom:4px;padding-bottom:8px;"><strong style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:inherit;font-weight:bolder;">Altersvorsorge: </strong>Attraktive Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge – sichere Deine Zukunft mit unserer Unterstützung.</li><li style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:inherit;list-style-type:disc;margin-bottom:4px;padding-bottom:8px;"><strong style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:inherit;font-weight:bolder;">Hardware:</strong><span style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:inherit;"> </span>Modernste Technik – damit wir gemeinsam innovativ bleiben. </li><li style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:inherit;list-style-type:disc;margin-bottom:4px;padding-bottom:8px;"><strong style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:inherit;font-weight:bolder;">Rabatte:</strong><span style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:inherit;"> </span>Attraktive Angebote – genieße attraktive Rabatte bei über 1.500 Anbietern aus den Bereichen Sport, Mobilität, Mode und Reisen und nutze unsere Sachbezugskarte von Edenred für zusätzliche Vergünstigungen.</li><li style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:inherit;list-style-type:disc;margin-bottom:4px;padding-bottom:8px;"><strong style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:inherit;font-weight:bolder;">Knowledge Base:</strong><span style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:inherit;"> </span>Gezielt und On The Job – ergreife die Chance für vielfältige, individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.</li><li style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:inherit;list-style-type:disc;margin-bottom:4px;padding-bottom:8px;"><strong style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:inherit;font-weight:bolder;">Networking:</strong><span style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:inherit;"> </span>Nicht ohne mein Team – freue Dich auf regelmäßige Teamevents.</li><li style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:inherit;list-style-type:disc;margin-bottom:4px;padding-bottom:8px;">Keine Sorge, wir haben die wirklich wichtigen Dinge nicht vergessen – bei uns gibt es auch kostenlose Limonade und den allseits beliebten Obstkorb.</li></ul>