About this role
Das gibt's zu tun <ul><li><span><span>Aufbau von </span><span>CRM-System und </span><span>Lifecycle-Management </span></span><span><span>– Aufbau und Weiterentwicklung der CRM-Grundlage, einschließlich Customer </span><span>Journeys</span><span>, </span><span>Lifecycle-Logiken und Engagement-Strategien</span></span></li><li><span><span>Steigerung des D2C-Umsatzes </span></span><span><span>– Planung und Durchführung von </span><span>E-Mail Marketing</span><span>-Kampagnen, die sich direkt auf Umsatz, Wieder</span><span>kaufraten </span><span>und den Customer Lifetime Value auswirken </span></span></li><li><span><span>Aufbau von </span><span>E-Mail </span><span>Marketing </span><span>Automation </span></span><span><span>– </span><span>Konzeption, Implementierung und </span><span>Optimierung </span><span>automatisierte Customer </span><span>Journeys </span><span>- </span><span>von Welcome-Flows über Post-Purchase-Strecken bis hin zu Reaktivierungskampagnen</span></span></li><li><span><span>Etablierung von </span><span>Segmentierungs- und Personalisierungslogik</span></span><span><span>–</span><span>Entwicklung </span><span>datengestützte</span><span>r </span><span>Kundensegmente und Personalisierungsansätze, um </span><span>Relevanz, Kundenerlebnis und </span><span>Conversion </span><span>nachhaltig zu steigern</span></span></li><li><span><span>Daten</span><span>analyse und Optimierung</span></span><span><span>–</span><span>Analyse von </span><span>CRM-Kennzahlen, </span><span>Ableitung </span><span>konkrete</span><span>r </span><span>Handlungsempfehlungen und </span><span>kontinuierliche Identifikation </span><span>neue</span><span>r </span><span>Potenziale zur Performance-Steigerung </span></span></li><li><span><span>Zusammenarbeit </span><span>und Kampagnensteuerung </span></span><span><span>– Bereitstellung von CRM-gestützten Beiträgen zum Content-Plan und Zusammenarbeit </span><span>mit Marketing </span><span>zur effizienten Durchführung von Kampagnen </span></span></li></ul> Das bringst du mit <ul style="list-style-type:disc;margin-left:26px;"><li><span><span>Bachelor- oder Master-Abschluss in Betriebswirtschaft</span><span>s</span><span>lehre</span><span>, </span><span>Wirtschaftsinformatik, </span><span>Informatik oder einem </span><span>vergleichbaren Studiengang</span></span></li><li><span><span>3</span><span>-</span><span>5 Jahre Erfahrung im Bereich CRM </span><span>und / oder </span><span>E-Mail-Marketing</span><span>, idealerweise </span><span>in einem D2C-</span><span>, </span><span>E-Commerce-</span><span>oder digitalen </span><span>Umfeld</span></span></li><li><span><span>Nach</span><span>weisbare Erfolge bei der Steigerung von </span><span>Umsatz, Kundenbindung und Customer Lifetime Value </span><span>durch </span><span>CRM</span><span>-Maßnahmen</span></span></li><li><span><span>Praktische Erfahrung mit </span><span>CRM- und E-Mail-Marketing-Plattformen wie </span><span>Klaviyo</span><span>, Mailchimp oder vergleichbaren Lösungen</span></span></li><li><span><span>Erfahrung im Aufbau, der Weiterentwicklung und Skalierung von CRM- und Lifecycle-Marketing-Strukturen</span></span></li><li><span><span>Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine daten- und performanceorientierte Arbeitsweise. Idealerweise verfügst du über Erfahrung mit GA4, GTM, Power BI und Excel</span></span></li><li><span><span>Praktische Erfahrung im Einsatz moderner KI-Tools wie ChatGPT oder Claude zur Erstellung von Analysen, Inhalten oder Kampagnenkonzepten</span></span></li><li><span><span>Strukturierte, eigenverantwortliche und </span><span>hands</span><span>-on geprägte Arbeitsweise. Du fühlst dich in dynamischen Aufbauphasen wohl und treibst Themen selbstständig voran</span></span></li><li><span><span>Ausgeprägte Fähigkeiten zur funktionsübergreifenden Zusammenarbeit, insbesondere mit Marketing</span><span>- und Content-T</span><span>eams</span></span></li><li><span><span>Begeisterung für Premium-Produkte mit hohem technologische</span><span>m </span><span>Anspruch sowie ein gutes Verständnis für technikaffine Zielgruppen</span></span></li><li><span><span>Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch</span></span></li></ul> Das erwartet dich <ul style="margin-top:0cm;"><li>Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld</li><li>Ein motiviertes und erfolgreiches Team, das wie eine Familie zusammenarbeitet</li><li>Erlebe die Faszination der internationalen und multikulturellen Atmosphäre</li><li>Kurze Kommunikationswege, flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur, die Dein Engagement wertschätzt</li><li>Flexibilität für Deine Work-Life-Balance, wie z.B. Homeofficeregelung</li><li>Exklusive Vorteile: Hansefit, Mitarbeiterrabatte, Getränkeversorgung, frisches Obst und ein Essenszuschuss</li></ul> Wann es für dich los geht Die Stelle ist ab sofort zu besetzen.