About this role
Misión u objetivo: Garantizar el servicio ofertado, gestionando los procesos establecidos para la operación del negocio, que permita satisfacer las necesidades específicas de atención a los clientes de la cuenta asignada Función - Responsabilidad: 1.- Facilitar la relación y comunicación con el cliente para los diversos temas que se requieran (20%) 2.- Gestionar y dar la atención de casos especiales para asegurar su resolución en menor tiempo (25%) 3.- Administrar de forma correcta la cuenta, ofreciendo un servicio diferenciado, que atienda todas las solicitudes dentro de los tiempos establecidos (20%) 4.- Supervisar y garantizar la operación de los procesos del mantenimiento establecidos para el negocio; así como el monitoreo de resultados de cada cuenta asignada (15%) 5.- Diseñar el tablero de control así como monitorear y gestionar las desviaciones en conjunto con la Gerencia (20%) Escolaridad: Lic. o Ing. Concluida 100% créditos en Económico - Administrativa Idioma: Manejo de Herramientas: Conocimientos académicos - certificaciones: - Administrativos - Presentaciones ejecutivas - Conocimiento del Ramo asignado (GMM) Experiencia y en qué responsabilidades se aplica: - Experiencia en servicio al cliente y trato con Ejecutivos - Desarrollo herramientas de medición y tableros de control para evaluar los resultados - Manejo de sistemas (AZUL) , manejo de equipos de trabajo y procesos internos de GNP - Resolución de conflictos Áreas o Experiencia en: Especialista, Supervisor o Analista en: - Ejecutivo comercial - Atención a clientes - Lider de proyecto Te ofrecemos: ¡No pierdas la oportunidad de trabajar para la mejor aseguradora! Únete a nuestra fuerza de trabajo y cumple con todos tus propósitos… GNP Seguros Solicita Temporal Ejecutivo de Cuenta Infonavit GMM Te ofrrecemos: Contrato directo con GNP Sueldo de $29,660.00 brutos Prestaciones Superiores Prima vacacional 17 días Fondo de Ahorro Caja de ahorro Apoyo para lentes Vales de Despensa Bono Desempeño Semestral Vacaciones: 20 días Club Deportivo Seguro Gastos Médicos Mayores: (Básico) Crecimiento Laboral Lugar de Trabajo GNP: Taxqueña CDMX Av. Cerro de las Torres 395, Campestre Churubusco, Coyoacán, 04200 Ciudad de México, CDMX Horario : 08:30 - 18:00 L a J 08:00 - 14:30 V Desc S y D Presencial 100% ¡¡Si cumples con el perfil, no lo pienses más y postúlate por este medio!! "Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de Atracción de Talento entre Hombres, Mujeres y Personas con Discapacidad" Sin validez oficial