About this role
Escolaridad: Lic. o Ing. en proceso o trunca en Económico - Administrativa. Misión u objetivo: Apoyar en brindar el servicio ofertado gestionando los procesos, solicitudes, movimientos, aclaraciones y requerimientos del negocio establecido, permitiendo el cumplimiento de tiempos y satisfacción en la atención de los clientes. Función - Responsabilidad: 1.- Atender la cuenta asignada ofreciendo un servicio personalizado para atender todas las solicitudes dentro de los tiempos establecidos. (30%) 2.- Facilitar la relación y comunicación con el cliente para los diversos temas que se requieran. (30%) 3.- Alimentar el tablero de control con el fin de monitorear y gestionar las desviaciones en conjunto con los responsables para la oportuna toma de decisiones. (20%) 4.- Gestionar los procesos de mantenimiento establecidos para el negocio que permita asegurar el cumplimiento de los estándares de servicios pactados. (10%) 5.- Gestionar y dar la atención de casos especiales para asegurar su solución correcta de la contratación y/o siniestros.(10%) Idioma: Manejo de Herramientas: Conocimientos académicos - certificaciones: Administración Contaduría Presentaciones ejecutivas Experiencia y en qué responsabilidades se aplica: Experiencia en servicio al cliente y trato con Ejecutivos / Sector Asegurador / Seguimiento a siniestros Desarrollo herramientas de medición y tableros de control para evaluar los resultados Manejo de sistemas (AZUL) , manejo de equipos de trabajo y procesos internos de GNP Procesos de contratación (emisión, cobranza) y políticas del ramo GMM para la gestiòn efectiva, resolución de conflictos Áreas o Experiencia en: Analista - Asesor Áreas de contratación autos (sólo aplica para proyecto Banamex) Atención a clientes o Seguimiento a siniestros Cobranza Te ofrecemos: No pierdas la oportunidad de trabajar para la mejor aseguradora! Únete a nuestra fuerza de trabajo y cumple con todos tus propósitos… GNP Seguros Solicita Temporal Analista Inplant de Servicio Infonavit GMM Contrato directo con GNP Sueldo de $16,307.00 brutos Aguinaldo Prima Vacacional 17 días Fondo de Ahorro Vales de Despensa: Bono Desempeño Semestral Vacaciones 20 días Apoyo de Lentes Seguro Vida (Básico) Club Deportivo Oportunidad de Crecimiento Lugar de Trabajo GNP: Taxqueña CDMX Av. Cerro de las Torres 395, Campestre Churubusco, Coyoacán, 04200 Ciudad de México, CDMX Horario : 08:30 - 18:00 L a J 08:00 - 14:30 V Desc S y D Presencial 100% ¡¡Si cumples con el perfil, no lo pienses más y postúlate por este medio!! "Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de Atracción de Talento entre Hombres, Mujeres y Personas con Discapacidad" Sin validez oficial