About this role
📍Luzern Fluhmatt Was du bewirkst Du gestaltest in einer agilen Organisation die digitale Zukunft unserer Versicherungs-, Kunden- und Partnerprozesse und sorgst so für ein überzeugendes Kundenerlebnis. In enger Zusammenarbeit mit Product Ownern, den Entwicklungsteams und Spezialist:innen aus den Fachbereichen analysierst du bestehende Geschäftsprozesse und identifizierst Optimierungspotenziale Du erarbeitest fachliche Konzepte, konkretisierst Anforderungen und übersetzt diese in umsetzbare User Stories und Spezifikationen. Von der Umsetzung bis zur Einführung begleitest du die Lösung, unterstützt beim Testing und stellst sicher, dass sie die Anforderungen unserer Kundinnen und Kunden erfüllt. Was du mitbringst Du verfügst über einen Abschluss (FH/Uni) in Wirtschaftsinformatik oder über eine vergleichbare Ausbildung. 3 bis 5 JahreErfahrung als Business Analyst, Requirements Engineer, Prozessmanagerin- oder Prozessmanager oder in einer vergleichbaren Funktion befähigen dich optimal für diese Rolle. Idealerweise kennst du Versicherungs-, Kunden- und Partnerprozesse. Ebenso willkommen sind Erfahrungen aus anderen Branchen mit komplexen Geschäftsprozessen sowie ein ausgeprägtes Interesse an Versicherungsthemen. Gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten, Fingerspitzengefühl und Empathie im Umgang mit unterschiedlichsten Anspruchsgruppen zeichnen deine Persönlichkeit aus. Wie du bei uns wächst Ein Team, das dich begleitet: Lerne von anderen und entwickle dich fachlich und persönlich weiter. Ein Umfeld für Neues: Bring frische Ideen und Lösungen ein – für uns, unsere Versicherten und die Schweiz. Eine sinnvolle Aufgabe: Du weisst, was du tust und warum. Klingt gut? Sende uns deine Bewerbung. Du hast Fragen? Nico Joller, Talent Acquisition Manager, ist für dich da: 📞 041 419 5843