About this role
Buscamos un Especialista II de Soluciones de Negocio ¡Cada vez estás más cerca de tocar el cielo! ✈️ Queremos que hagas parte de este emocionante viaje, donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diverso que te acompañará a seguir venciendo obstáculos y alcanzar tu destino. 🎯 Este rol tiene como objetivo ejecutar y gestionar de manera autónoma el ciclo de vida de soluciones digitales y tecnológicas, liderando el análisis, implementación, evolución y soporte funcional de productos digitales, para garantizar la estabilidad operativa, el cumplimiento de los niveles de servicio y la entrega de soluciones alineadas con las necesidades del negocio, contribuyendo a la mejora continua de la experiencia de nuestros clientes y la eficiencia de los procesos digitales. Funciones específicas: Gestionar requerimientos funcionales de media complejidad, desde su levantamiento, análisis y priorización hasta su implementación, validación y cierre. Administrar incidentes y problemas funcionales, realizando su diagnóstico, seguimiento y resolución, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA). Participar activamente en proyectos de transformación digital de media complejidad, coordinando actividades transversales, apoyando el diseño de soluciones y asegurando el cumplimiento del alcance, tiempos y calidad establecidos. Gestionar el ciclo de vida de los productos digitales asignados, desde la ideación y definición de requerimientos hasta su implementación, estabilización y mejora continua. Liderar y facilitar células de trabajo bajo metodologías ágiles, promoviendo la entrega continua de valor y la evolución de los productos digitales. Realizar seguimiento a proveedores tecnológicos, garantizando el cumplimiento de entregables, acuerdos de servicio y compromisos contractuales. Elaborar y analizar indicadores de gestión relacionados con la operación del dominio, incluyendo SLAs, incidencias, disponibilidad y desempeño de las soluciones. Identificar e impulsar oportunidades de mejora en procesos, herramientas y soluciones tecnológicas que contribuyan a la eficiencia operativa y la optimización de la experiencia del usuario. Coordinar la interacción entre equipos de negocio, tecnología y proveedores para asegurar la correcta implementación y evolución de las soluciones digitales. Velar por el cumplimiento de estándares de arquitectura, seguridad, continuidad operativa y gobierno de TI durante la ejecución de las iniciativas. Check-in / Los requisitos para abordar: Formación académica: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines. Área de especialización: Gestión de Proyectos, Gestión de Productos Digitales, Gerencia de Procesos de TI o áreas relacionadas. Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en gestión de proyectos y productos digitales, administración de requerimientos funcionales, soporte de soluciones tecnológicas y coordinación de iniciativas digitales, idealmente en la industria aeronáutica o en compañías con ecosistemas digitales complejos. Experiencia trabajando con metodologías ágiles (Scrum, Kanban o similares) y herramientas de gestión de proyectos. Conocimiento en gestión de incidentes, análisis funcional, mejora continua y coordinación con equipos multidisciplinarios. Deseable experiencia en gestión de proveedores tecnológicos y seguimiento de indicadores operativos (SLAs, disponibilidad, incidencias). Nivel de inglés mínimo B1 (B2 o superior deseable). Manejo de Excel intermedio. Lugar de la vacante: Bogotá, Colombia. 📍 Modalidad: híbrido (3 días presencial - 2 virtual) Sabemos que contigo ¡vamos a ganar! ✈️ Competencias Accountability Adaptabilidad Agilidad Colaboración