About this role
¡Cada vez estas más cerca de tocar el cielo! ✈️ Queremos que hagas parte de este emocionante viaje en donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diverso que te acompañará a seguir venciendo obstáculos y alcanzar tu destino. 🎯 Agente de Servicio al Cliente Part Time - MVD En este rol, realizaras y aseguraras la excelencia en el servicio, brindando un trato ágil y oportuno; con el fin de cumplir con los deberes y responsabilidades establecidos en los manuales operativos y del Sistema de Gestión Integral. Funciones específicas: Atender, orientar y direccionar al pasajero en cada punto de contacto, de acuerdo con lo establecido en los procedimientos; con el fin de garantizar que la operación de los vuelos se maneje de forma segura y así obtener calidad en el servicio. Asegurar un excelente servicio al cliente d e acuerdo con los comportamientos de Hospitality. Apoyar al Supervisor, Agente Líder u otros colaboradores, en caso de retrasos, vuelos interrumpidos, sobreventa o cancelaciones, realizando las funciones que se le asignen; con el fin de garantizar el mejoramiento continuo de la organización. Promover y gestionar la venta de productos y servicios adicionales ( ancillaries ), con el objetivo de contribuir al cumplimiento de las métricas de venta del equipo y mejorar la experiencia del pasajero. Requisitos Formación académica: Técnica, Tecnólogo o Profesional. Experiencia laboral: experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente. Preferiblemente en el sector aeronáutico. Requisitos: flexibilidad para trabajar en el aeropuerto en horarios rotativos Idioma: inglés B2 intermedio Lugar de la vacante: Montevideo, Uruguay Importante: debes residir aquí y contar con la documentación necesaria Sabemos que contigo ¡vamos a ganar!