About this role
Le projet consiste à renforcer le service indemnisation du Groupe afin d'assurer une gestion efficace, rapide et qualitative des dossiers sinistres pour les entreprises et particuliers clients du cabinet. Le gestionnaire indemnisation intervient depuis la déclaration du sinistre jusqu'au règlement final du dossier.
- Réceptionner les déclarations de sinistres (téléphone, courrier). - Analyser les déclarations et ouvrir les dossiers dans le système d'information. - Déterminer les responsabilités selon les conventions et le droit applicable. - Assurer le suivi administratif des dossiers. - Collaborer avec les experts et les compagnies d'assurance. - Demander et collecter les pièces nécessaires auprès des clients et tiers. - Délivrer les prises en charge. - Régler les indemnités dans le cadre des délégations accordées. - Négocier et suivre les dossiers non délégués auprès des assureurs. - Appliquer les conventions IRSA et IRSI.