IT-support | Stockholm @ Sway Sourcing Sweden Aktiebolag

Vi söker dig som 👨‍💻 Vill arbeta med användarsupport och trivs i en roll där service, problemlösning och kommunikation står i fokus. Du har ett stort teknikintresse och motiveras av att hjälpa användare via telefon, e-post, portal och chatt. Du uppskattar att arbeta tillsammans med andra och vill bidra till att utveckla både arbetssätt och teamets leverans. Arbetsuppgifter 🛠️ Ge användarsupport via telefon, e-post, portal och chatt.

Guida användare och felsöka tekniska problem.

Hantera och åtgärda incidenter.

Bidra till förbättring av processer och arbetssätt.

Samarbeta med övriga medarbetare i supportteamet.

Obligatoriska krav ✅ Examen med teknisk inriktning från högskola eller universitet.

Tidigare erfarenhet av användarsupport, kundservice eller IT-support.

Erfarenhet av ServiceNow eller liknande ärendehanteringssystem.

Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift.

Stark användarfokus och god kommunikativ förmåga.

Noggrann, lösningsorienterad och serviceinriktad.

Meriterande krav ⭐ Erfarenhet från retailbranschen.

Stort teknikintresse och vilja att utvecklas inom IT-support.

Om uppdraget 📌 Plats: Stockholm Omfattning: Heltid (100 %) Start: 2026-09-01 Slut: 2026-10-30 Ansök senast: 2026-08-12 Möjlighet till förlängning finns. Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher. Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.