About this role
1. 跨部門流程盤點與改善 - 走訪公司內各部門，盤點重複／低效作業 - 將流程拆解、標準化，建立 SOP（含表單、範本、輸入輸出格式） 2. AI 工具導入與落地（以效率提升為目標） - 依任務選用合適模型／工具（Claude、ChatGPT、Gemini、本地 LLM 等） - 產出可用的提示詞模板、工作指引、品質檢核規則（避免幻覺生成） - 建立企業 AI 使用規範與資安政策 3. 企業知識庫建置 - 規劃部門知識庫架構、分類、標籤、版本控管、權限規劃 - RAG + Vector DB 建置，讓內部資料可查詢、可引用、可追溯 - 提升新人上手與跨部門協作效率 4. 系統整合與自動化 - API 串接、Webhook、自動化流程設計（資料彙整、報表、通知、追蹤） - 串聯公司既有系統：SAP ERP、EIP、BPM系統等 - 導入自動化工具 5. 監控與治理 - 錯誤提醒、紀錄、重跑、權限管理機制 - 成效量化、專案後報告、持續優化 6. 跨部門專案推動 - AI 專案負責人：從需求訪談 → 方案設計 → 落地 → 教育訓練 - 技術語言轉化為商業語言，與主管溝通