About this role
1.協助督導與管理櫃檯日常作業 2.接待VIP貴賓，協調部門內相關事宜，溝通協調能力強 3.熟悉集團顧客滿意標準並以此作為每日工作的指導，為此標準管理員工表現 4.處理顧客抱怨、處理危機事件並具應變能力、維護良好顧客關係 5.安排飯店房間及櫃檯事物(具德安系統操作經驗佳) 6.提供旅遊諮詢及飯店周遭環境指引 7.服務及接待旅客(旅客以歐美及日本為主) 8.需要活潑熱情、具有服務的熱忱 9.需熟悉英語或日語
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《8/27艋舺站小徵》夜間櫃檯執勤經理 @ 國正實業股份有限公司
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