About this role
Importante empresa comercializadora requiere para su equipo de trabajo Cargo: Front Office Customer Service Agent - Inclusión laboral Funciones: -Gestionar la conexión/desconexión puntual a todas las herramientas de trabajo (Génesys, Alice, BOB, WMS, ORO, SF, Parlo, Adereso Desk) - Mantener activa y gestionar la Matriz de Información operativa y atender las actualizaciones de información y comunicados generales (emails, teams, carteleras digitales, etc.) -Atender oportunamente a todos los contactos que reciba en su canal asignado, cumpliendo a cabalidad las pautas definidas en su manual de Calidad -Asistencia puntual a las reuniones y/o entrenamientos establecidos por su líder operativo o de las áreas de apoyo. -Desempeñar funciones afines. Conocimientos: -Servicio al cliente -Manejo de las TIC -Ofimática , maneo de Excel , tener conocimiento en prender y manejar computadora, manejo de plataformas como Drive, emails, teams etc. -Buena habilidad de comunicación.