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¡Oportunidad de Inclusión Laboral para personas con discapacidad! Importante compañía de soluciones tecnológicas para empresas requiere para su equipo de trabajo Customer service support para Bogotá Perfil: Bachiller académico en adelante, con experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente o call center. Indispensable nivel de inglés B2 Funciones: - Recibir y registrar los pedidos de servicio realizados por US - Recibir pedidos de suministros de alquiler y controlar el uso de estos - Gestionar las quejas y reclamaciones de los clientes - Recepción de solicitudes de reparación de clientes sin contrato - Presentar y archivar presupuestos de reparación de equipos sin contrato - Atender las reclamaciones críticas de los clientes y canalizarlas según los procesos de calidad establecidos. - Asistir en la problemática del área y colaborar en nuevos proyectos, tanto del área como de la Compañía - Contactar con los clientes para realizar el cierre de reclamaciones