About this role
Buscamos una Client Success Specialist bilingüe (español e inglés) para brindar soporte y acompañamiento a clientes de una empresa ubicada en Orlando, Florida (EE. UU.). La posición se desempeña de manera presencial en Medellín, Colombia, desde oficina. La persona será responsable de gestionar y dar seguimiento a cuentas de clientes, atender comunicaciones, coordinar reuniones virtuales, actualizar información en CRM y garantizar una experiencia de servicio excepcional. Actuará como enlace principal entre los clientes y los diferentes equipos de la compañía, contribuyendo a la satisfacción, retención y éxito de las cuentas asignadas. Modalidad: Presencial Medellín, Colombia Cliente: Empresa ubicada en Orlando, Florida, EE. UU. Idioma requerido: Inglés y español Enfoque principal: Servicio al cliente, gestión de cuentas y seguimiento comercial. Atención y soporte al cliente Manejo y seguimiento de cuentas Uso de CRM y herramientas digitales Comunicación bili