About this role
Cargo: Técnico de soporte Funciones: -Atender requerimientos de los usuarios sobre el funcionamiento del software o el funcionamiento de hardware con el fin de resolver problemas. -Instruir en el uso de herramientas informáticas de acuerdo con las necesidades de manejo de información. -Atención y solución de peticiones de soporte por parte de los clientes. -Capacitación a usuarios -Desempeñar funciones afines. Conocimientos: -Conocimientos básicos en redes de datos - Administración básica de sistemas operativos Windows y GNU/Linux Se valorará: -Nivel intermedio Inglés - Conocimientos avanzados en GNU/LINUX - Experiencia en el sector de las telecomunicaciones - Experiencia en atención de soporte y servicio al cliente Destrezas: - Habilidades para prestar servicio al cliente – Capacidad para trabajar en equipo – Buena disposición para apropiar nuevos conocimientos Estudios: Tecnólogos en desarrollo de software y/o áreas afines Experiencia: MÃnimo 6 m