About this role
¡Haz parte de nuestro equipo! Buscamos Ejecutivo/a de servicio al cliente con un (1) año de experiencia para gestionar los requerimientos de los clientes, realizar seguimiento a los indicadores y contribuir a la solución oportuna de novedades, fortaleciendo la calidad del servicio y la conexión con la operación. Formación académica: Tecnólogo/a o profesional en logística, ingeniería industrial, administración de empresas o carreras afines. También se acepta experiencia que acredite los conocimientos requeridos para el cargo. Misión del cargo: Gestionar de manera oportuna los requerimientos y necesidades de los clientes, mediante el análisis de información operativa, seguimiento a indicadores y coordinación con las áreas involucradas, con el propósito de garantizar los niveles de servicio, resolver novedades y fortalecer la satisfacción del cliente. Funciones: - Gestionar y dar respuesta oportuna a los requerimientos, solicitudes, necesidades y reclamaciones de