About this role
Se requiere un Coordinador de Operaciones enfocado en la programación y coordinación de recursos humanos, tecnológicos y operativos para garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio a tiendas y clientes. El rol tiene como finalidad asegurar la correcta ejecución del flujo operativo asignado, cumpliendo procedimientos establecidos y garantizando los niveles de servicio internos. La toma de decisiones operativas impacta la continuidad del servicio, la eficiencia del uso de recursos y el cumplimiento de estándares. Responsabilidades: Programar y coordinar recursos humanos tecnológicos y operativos. Garantizar el cumplimiento de niveles de servicio a tiendas y clientes. Asegurar la correcta ejecución del flujo operativo asignado. Cumplir con los procedimientos establecidos por la compañía. Tomar decisiones operativas para impactar la continuidad del servicio y la eficiencia. Gestionar el uso eficiente de los recursos operativos. Realizar seguimiento a indicadores de