About this role
¿Te apasiona el orden, el detalle y hacer que los procesos funcionen correctamente? ¡Esta oportunidad es para ti! Buscamos talento responsable de validar, registrar y dar trazabilidad a solicitudes y documentos, asegurando la calidad de la información y el correcto flujo de los procesos en la Central de escritos, canal telefónico y BackOffice. ¿Qué harás en este rol? Validar y verificar la información de solicitudes y documentos Radicar y registrar casos en los sistemas Asegurar la calidad y consistencia de la información Dar seguimiento y trazabilidad a los casos Cumplir con los tiempos de respuesta establecidos Apoyar el flujo eficiente de los procesos de atención y servicio ¿Qué buscamos en ti? Formación: Técnico en administración, gestión documental, servicio o atención al cliente o carreras afines. Experiencia: Mínimo 2 años en atención y servicio al cliente, gestión de PQRS, medios escritos o procesos de backoffice. Habilidades: Atención al detalle, or