About this role
En Fiduciaria Davivienda estamos buscando talento. Si eres una persona organizada, orientada al detalle y te gusta que todo salga preciso y a tiempo, esta oportunidad es para ti! Propósito del rol: Asegurar la correcta ejecución de los procesos operativos, garantizando información confiable, seguimiento oportuno y una excelente experiencia para el cliente interno y externo. Funciones principales: Ejecutar y controlar actividades operativas del proceso. Realizar seguimiento a experiencia del cliente NPS y otros indicadores Apoyar iniciativas y actividades asignadas por la coordinación. Validar y elaborar reportes operativos. Hacer seguimiento a requerimientos y PQR con calidad y oportunidad. Conocimientos clave: Manejo de herramientas ofimáticas y Excel. Gestión y validación de bases de datos e información operativa. Manejo de reportes y seguimiento operativo. Conocimiento en atención de requerimientos y PQR. Deseable manejo de sistemas core o